Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Janita Zijlstra op 15 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dit is al de 2e keer in 4 dagen dat ik hier kom en dat er geen water is. Dus geen drinken tijdens het sporten,niet naar de wc en niet douchen. Lees meer
Klacht van Lana Bode op 15 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb 3 weken geleden een abonement afgesloten en hierbij onbewust de flex optie niet aangevingt. Deze zou ik wel graag willen hebben ivm eventuele verhuizing waar geen basic fit is. Nu heb ik via de site van basic fit... Lees meer
Klacht van Claudia van Daalen op 12 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nadat de medewerker bij Basic Fit geconstateerd had dat mijn zoon ook wel eens traint op mijn pasje, heeft hij zonder enige mededeling mijn pasje geblokkeerd waardoor ik mijn trainingen niet meer kan doen buiten tijden dat er een medewerker... Lees meer
Klacht van zakarya op 12 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben vandaag gaan sporten maar mijn kaart werkten niet. Ik vroeg om hulp maar de personeel kwam niet, dan ben ik gaan bellen naar basic fit en hebbe ze voor mij de deur open gedaan toen ik naar binnen... Lees meer
Klacht van veravandoorn1979 op 10 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een premium abonnement afgesloten en daar stond en staat nog steeds op de site dat je een medegebruiker kan aanmelden. Na dit geprobeerd te hebben krijg ik ineens de melding dat dit na 8 september 2023 niet meer kan. Wel... Lees meer
Klacht van Sportervanbasic op 09 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste basic fit, Ik wil inloggen met mijn nieuwe telefoon op de app en er word gemeld dat mijn kaartnummer niet klopt. Terwijl ik het op zit te lezen van mijn kaart….. al de zoveelste keer gedoe bij basic fit... Lees meer
Klacht van Ms27 op 09 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op de Basicfit website wordt de Yanga machine gepromoot waar sportwater te verkrijgen is tegen een betaling per maand. Helaas is deze machine laatste paar maanden meer defect dan werkend. Lees meer
Klacht van bvan_os op 08 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nadat ik mijn abonnement had gewijzigd van permium naar basic zag ik dat mijn contract ongevraagd met een jaar verlengd is. Tijdens het aanpassen van het lidmaatschap staat er alleen wijzigen, en betalen per 4 weken. Nergens staat vermeld dat... Lees meer
Klacht van abdes.sabah op 06 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
het is al de 2 de maal dat tijdens douchen het water wordt afgesloten. Dit door de één dezelfde zaalwachster Lees meer
Klacht van Fouzi10 op 06 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi Ik heb meerdere malen geprobeerd in te loggen maar hij geeft elke x een foutmelding aan weten jullie wat het probleem is plus mijn basic fit kaart werkt ook niet meer op de sportschool Lees meer