Bij Basic Fit zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (17%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Regina Dijkstra op 18 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Met het warme weer werkte de ( nieuwe ) airco niet waardoor groepslessen niet door gingen. Ook was het te warm voor virtuele lessen. Nu het weer koeler is vervallen er steeds groepslessen maar nu is ook nog eens ( al... Lees meer
Klacht van Martin Zwaan op 18 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit Willem de Zwijgerlaan in Diemen. Al maanden werkt er geen airco dus geen groepslessen. Het scherm werkt al een tijd niet WiFi werkt niet. En de man die daar zit werkt ook niet. Je kan jezelf niet steeds in je kantoortje... Lees meer
Klacht van Arnoud Rijsdam op 16 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
beste bij de basic fit te uden industrielaan word er niet of nauwlijks gecontroleerd op opruimen netjes houden van de apparaten of het aanspreken van mensen die geen handdoekje mee hebben en de schijven of dumbels netjes terug leggen in de... Lees meer
Klacht van Anouelb op 16 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hoi met anouar el boukrabi ik heb pas een incasso gekregen van €279,92 maar ik had mij de eerste maand van mij abonnement al uitgeschreven en daar voor heb ik €30 betaald en nu krijg ik weer een incasso van... Lees meer
Klacht van Samantha groen op 14 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb mijn basic al opgezegd en die verliep in aug maar ik moet nog steeds betalen en bleek ook dat ik nog een lidmaatschap heb aangevraagd terwijl dat niet zo is en had ook eerst gevraagd voor automatische incasso maar... Lees meer
Klacht van Afsaneh81 op 14 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Onze dochter heeft in juni een abonnement genomen om bij Basic Fit te sporten. Sinds zij daar sport wordt er twee keer 20 euro van haar rekening afgeschreven. Dit viel ons als ouder op en wij hebben dit via medewerkers... Lees meer
Klacht van Connver op 13 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na het activeren van de qr code niet meer kunnen inloggen op de app .ieder keer opnieuw moet ik wachtwoird vergeten ingeven en opnieuw instellen . Dus ik wou die activatie terug wissen en terug met mijn kaart werken .10 EURO... Lees meer
Klacht van RebeccaGilissen op 12 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn contract opgezegd en ze blijven mij de contributie afhouden incl incasso kosten. Ik wil er heel graag vanaf. Lees meer
Klacht van Willemijn Reinsma op 11 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een premium lidmaatschap, maar de QR code kan ik niet activeren (geen symbooltje in de app waar dat mee zou moeten). De klantenservice reageert niet op dit probleem (bellen en mailen leveren geen contact of oplossing op). Lees meer
Klacht van egbert hurkmans op 10 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn Klacht: Goedenavond, Ik kreeg laatst een mailtje vanuit Basic Fit dat ik een qr code kon aanvragen om binnen te komen voortaan, sinds ik op de link hiervoor heb geklikt kan ik niet meer mijn pasje gebruiken voor Yanga en de... Lees meer