tobias3000 op 02 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Tobias, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij enorm! Wat vervelend om te lezen dat het te druk is in deze club. Wij begrijpen dat het vervelend is als jij jouw schema niet kan afwerken,...
Een bezoeker van Basic Fit in Metaalhof Rotterdam ervaart extreme drukte in de avonden tussen 18.00 en 21.00 uur, waardoor het moeilijk is om een normaal sportschema te volgen. Ondanks de grote ruimte is het tijdens deze uren zo druk dat het gebruik van apparaten bijna onmogelijk is.
In de avonden tussen 18.00 en 21.00 is het extreem druk in de vestiging Metaalhof Rotterdam. Het is dan eigenlijk niet mogelijk om een normaal sportschema af te werken.
Het is een grote ruimte, maar het is dan echt dringen en je kunt het wel vergeten een apparaat te gebruiken.
Het aantal mensen beperken dat er in mag
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2022 om 15:57 geantwoord
Beste Tobias,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij enorm!
Wat vervelend om te lezen dat het te druk is in deze club. Wij begrijpen dat het vervelend is als jij jouw schema niet kan afwerken, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Helaas kunnen wij geen beperking leggen op het aantal leden dat de club bezoekt omdat wij niet met tijdssloten werken. Wat wij binnenkort wel gaan verwerken in onze app, is een overzicht van de drukste tijden op dat moment zodat jij op basis daarvan jouw bezoek kan plannen.
Met vriendelijke groet,
N.N van Team Social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
