Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bachar op 28 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste heer, mevrouw, Een aantal dagen terug heb ik me aangemeld voor premium lidmaatschap. Ik heb de juiste e-mailadres doorgegeven en ik heb nooit een bevestiging gekregen. Dit heb ik ook aan kunnen tonen bij de balie. Er is 60... Lees meer
Klacht van Henriette V. op 28 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 28 september heb ik conform afspraak €99,95 betaald aan basic fit, om de resterende 5 maanden af te kunnen kopen. Hier na heb ik ook direct de automatische incasso ingetrokken. Echter zag ik afgelopen week dat er een soort... Lees meer
Klacht van Tywen op 28 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In augustus heb ik een betaling gedaan via ayden ergens is het mis gegaan. Ondanks screenshots van de betaling krijg ik toch mailtje met dreiging van incassobureau. Normaal contact met basic fit kan je niet krijgen en ayden is ook... Lees meer
Klacht van micharijnen op 27 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al jarenlang tevreden klant van Basic fit. De laatste tijd hebben zich er twee incidenten voorgedaan die niet in lijn daarmee zijn en mij daarom van het hart moeten. De laatste twee keren tijdens een bezoek aan de... Lees meer
Klacht van Fady - Basic Fit op 27 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/mevrouw, Als trouwe klant met ruim 14 jaar ben ik lid van Basic Fit. Het is mogelijk om op elk moment je lidmaatschap te wijzigen in de app. Ik heb altijd een zogeheten ''Comfort'' lidmaatschap gehad. Hiermee had ik het... Lees meer
Klacht van Bachar op 26 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste heer/ mevrouw, De ladies only gym is bestemd voor ladies only. Echter zien wij als groepsleden steeds meer mannelijke trainers komen waar wij ons niet op ons gemak bij voelen. Is er een mogelijkheid dat hier iets aan wordt... Lees meer
Klacht van Alishasaeed op 23 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een paar openstaande bedragen van Basic-Fit zelf. Maar ik al heel lang niet meer naar de Basic-Fit omdat ik geen tijd heb. Toen ik naar de Basic-Fit ging vroeg ik gewoon voor een maandelijkse lidmaatschap. Maar in plaats... Lees meer
Klacht van Shqipetje op 20 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer / mevrouw, Middels dit schrijven wil ik een klacht bij u indienen omdat ik van mening ben dat u meer geld heeft afgetrokken dan uiterlijk mocht. Op 10 januari heeft U, Basic fit € -22,49 afgetrokken voor mijn inschrijving. Ik... Lees meer
Klacht van jendjdj op 20 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In de basic-fit Ede grotestraat is het altijd ontzettend warm. De airco wordt niet aan gezet of amper, vooral bij de cardio apparaten is het dan erg heet. Het lijkt me niet de bedoeling dat het warm is in een... Lees meer
Klacht van kaiyangnld op 20 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De airco bij de basic fit aan de Sint jobskade is al maanden kapot. Na elke klacht wordt er “een melding gestuurd naar de regio/cluster manager “. Helaas hebben die nog nooit op de klacht gereageerd. Dit gaat al sinds... Lees meer