Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Esmee Linders op 01 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als ik probeer te registreren zegt de app dat mijn geboorte datum of kaartnummer niet klopt.. na 10x checken weet ik nu zeker dat die wel kloppen, ik kan helaas nóg steeds niet registreren.. Lees meer
Klacht van s0mbrer0 op 31 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in juni 2019 mijn abonnement stopgezet. Volgens mijn account op de website van Basicfit, verloopt mijn contract op 1-12-2019. Nu wordt nog steeds abonnementsgeld geïncasseerd. Ik heb al meerdere malen een e-mail gestuurd naar BasicFit, maar krijg telkens te... Lees meer
Klacht van ErkanH27 op 30 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo Ik heb mij uitgeschreven vanaf 1 oktober 2019 Nog steeds wordt er elke maand geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb hierover mail gestuurd meerdere malen. Ik krijg alleen maar automatische mail toegestuurd. Verder wordt er niks mee gedaan. En... Lees meer
Klacht van Toon van gestel op 30 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sta vanmorgen om half 9 voor de deur en alles was donker en gesloten. Hoorde van omwonende dat er al veel mensen voor mij geweest waren die aan een gesloten deur stonden. Zo krijg ik geen waar voor mijn geld. Lees meer
Klacht van anouk.vandoornx op 29 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Onlangs hebben jullie het systeem van de vriendenpas veranderd. Wij zijn hier echter tegenaan gelopen. Nu is het zo dat je je vriendenpas niet meer aan kunt vragen op de apparaten van basicfit maar dat je perse de app moet... Lees meer
Klacht van Irene Chateleux op 29 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Enige tijd geleden werd Fitland opgeslokt door Basic Fit. Ik gaf ze toen het voordeel van de twijfel. Ik moest echter 24,99 gaan betalen (voor extra service). In november wilde ik overstappen naar Premium abonnement. Hier moest ik echter 34,99... Lees meer
Klacht van Peet1978 op 27 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Afgelopen 2 maanden zeker 10x storing aan de computer waardoor de virtuele groepslessen meerdere dagen niet doorgingen. Hier wordt alleen in de club over gecommuniceerd. Niks op Facebook of in de app. Voor je sportschema erg irritant. Een bericht op sociale media of in... Lees meer
Klacht van MartijnvdBrink op 26 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al een paar maanden geleden aangegeven dat ik een medische verklaring heb en dit niet deel met Basic-fit. (Wegens privé redenen) Ik wil graag me abbonnement stop zetten per heden. Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De website krijg ik geopend, maar wanneer ik klik op My Basic Fit krijg ik alleen een wit scherm, dit duurt nu al weken. Lees meer
Klacht van Mvr. Richardson op 23 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb van af 3 november 2019 opgezegd bij deze vieze bedrijf (4 keer aanwezig ) en ze proberen nog geld van mijn afpakken omdat ik trein nog ik trein echt niet absolute niet op de bedrijf ze zijn super... Lees meer