Mijn Klacht:
Op 28-10-2019 heb ik mijzelf aangemeld bij Basic-Fit. Ik zou 2 (of 3) maanden gratis sporten krijgen, heel fijn dus.
Na mijn eerste training had ik al direct in de gaten dat de vestiging in Overvecht één grote ramp is. Veel te druk, alles ligt doorelkaar en gewichten verspreid door de hele zaal. Dit traint echt verschrikkelijk. Het personeel doet ook geen enkele moeite om de zooi op te ruimen. Verder is er ook al 5 keer contributie afgeschreven terwijl ik nog geen 3 maanden lid ben en ook nog eens 3 maanden gratis sporten had! Ik heb hierover op 9-01-2020 een klacht naar de klantenservice gestuurd maar daar heb ik helaas geen antwoord op en na het internet een beetje doorzocht te hebben, lijkt dit vaker voor te komen.
Het support call nummer van de klacht is 05775205.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag per direct mijn lidmaatschap willen beëindigen en mijn contributie teruggestort hebben.
(10)
