Mijn Klacht:
Ik heb een DUO pas waar ik met mijn man kan komen sporten met alleen een pas. Sinds eind december kan ik hem niet meer via het apparaat aanmelden en dat moet via de app. De app werkt ook ineens niet meer, die herkent mijn emailadres niet, ik kan de wachtwoord niet wijzigen dus ik kan hem niet inviten via de app. Ik heb hem 5 keer besproken met de personeel maar ze weten niet hoe dat opgelost kan worden. Ik moet elke keer wachten en bellen totdat iemand de door open maakt voor mijn man om naar binnen te komen. Verschrikkelijk zeg! Ik weet niet wie heeft besloten dat inviten niet meer via het apparaat moet, maar die is geen slimme mens natuurlijk. Hey man, voordat je iets doet, kijk maar of je dat kan regelen. Stom! Ik ben helemaal klaar met basic fit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het probleem opgelost krijgen. Ik kan niet na de hele dag werken weer me bezig houden met die gekke app.
