Error Username

Question

Wil een account aanmaken en het lukt het. Heb net een nieuwe pas gekregen en probeer een account aan te maken staat er error username.. Wat kunnen jullie voor mij betekenen want. Want wil heel graag kunnen reserveren en zo doende lekker me ding kunnen doen in de gym. Alleen zo gaat het niet. Hoor graag van jullie.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Dominique,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met inloggen. Onze excuses voor het ongemak!

Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze Pro Coach App gebruik maken van twee verschillende platforms (MyBasic-Fit en de App). Voor het eerste gebruik zal jij je bij beide eerst moeten registreren voordat ze in de Pro Coach App naadloos aan elkaar gelinkt zullen zijn.
 
Ik heb een reset uitgevoerd, waardoor je nu kunt inloggen in de basic-fit app met de volgende gegevens:
 
Gebruikersnaam: dominique.hadji2002@gmail.com
Wachtwoord: 101585331 (dit is jouw pasnummer)

Dit wachtwoord kun je zelf aanpassen via de website versie van de App. Door rechts bovenin op het pijltje naast jouw naam te klikken kan je via ‘accountinstellingen’ jouw wachtwoord simpel aanpassen naar jouw eigen keuze.
 
Let op: wanneer je jouw wachtwoord aanpast via bovenstaande link, pas je hem alleen aan voor de App en niet voor Mybasic-fit. Wachtwoord voor Mybasic-fit kun je via Mybasic-fit zelf aanpassen “forgot your password?”.  

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Error Username

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Error Username

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school