Mijn Klacht:
Ter compensatie heb ik een premium upgrade gekregen. Echter staat mijn lidmaatschap nog steeds op Easy. Dat betekent dat ik dus geen gebruik van de upgrade kan maken en ik ook niemand uit kan nodigen om samen te sporten en voor 2 te reserveren. Ik heb nu al meerdere mailtjes gestuurd maar geen antwoord. Waar is de ouderwetse manier van een telefoontje plegen gebleven!? 2 min een medewerker spreken, een druk op de knop en probleem opgelost!
Gewenste Oplossing:
Als mijn lidmaatschap correct aangepast wordt en ik gebruik kan maken van de upgrade. Als er iets niet klopt wil ik iemand spreken en het opgelost hebben en daar niet een week of langer op moeten wachten
