Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van joepie13 op 09 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door corona was de sportschool dicht en is mijn lidmaatschap doorgelopen. Deze maand loopt het af waardoor de compensatie die 6 maanden duurt niet gaat werken Lees meer
Klacht van DaanWillemsen op 09 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer een account te maken bij basic fit, alleen zowel via de app als via de site krijg ik allerlei foutmeldingen.. Lees meer
Klacht van Joop van peer op 08 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wanneer ik mijn wachtwoord wil wijzigen wordt er gevraagd om speciale tekens, wat ik ook invoer ik krijg steeds de melding dat deze niet gebruikt worden. ik wil mijn lidmaatschap opzeggen, maar krijg dit nu dus niet gedaan. Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 08 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
geachte heer/vrouw ik probeer in te loggen op de basic fit app om een reservering te boeken.maar krijg hele tijd een een melding dat de de pasnummer niet klopt en de de geboortedatum klopt ook niet. weet u misschien wat... Lees meer
Klacht van Kralicee op 08 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ten eerste ben ik maanden lang bezig met mijn account. Ik kan wel gewoon aanmelden via de webbrowser maar als ik me aanmeld via de app krijg ik een foutmelding dat mijn wachtwoord niet klopt. Ten tweede had ik als... Lees meer
Klacht van Gerrie Timmers op 08 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb meerdere keren email verstuurd denk wel 3 a 4 x ik wil graag in contact met jullie komen in verband met opzeggen het compenseren en de service van jullie super super slecht Lees meer
Klacht van AmberW2704 op 08 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik bekijk net al mijn rekeninguittreksels en Basic Fit haalt elke maand 19.99€ van mijn rekening alsook 24.99€!? Dit terwijl ik een abonnement had van 19.99€ per maand dus hoezo betaal ik, al een jaar, elke maand 24.99€ EXTRA!? In mei... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I am faruk alglu 14087285 kart number I am more than 2 years I am lid basic fit .father corona 8 juni I make 3 or 4 time basic fit have been antwerpen eirenmark. Afther they closed my app for... Lees meer
Klacht van JasminV op 08 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al vaak geprobeerd contact met jullie te krijgen maar dit blijkt niet mogelijk. Maar op klacht.nl zie ik dat jullie meteen reageren, erg vreemd. Mijn probleem: ik had een jaarcontract bij jullie waarin ik het bedrag ineens... Lees meer
Klacht van Jeanri op 08 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wilde mijn Basic Fit account activeren op hun website maar krijg alsmaar geen mail terug om een wachtwoord in te stellen. Hierdoor kon en kan ik niet mijn lidmaatschap stopzetten. Ik kan Basic Fit ook niet telefonisch bereiken omdat die... Lees meer