Mijn Klacht:
Nu al 3 x geprobeerd te chatten, iedere keer is het ’te druk’ . e-mail adres is verkeerd ingevoerd bij het overzetten van het abonnement van Healthcity. Nu doet de app het niet en kan jet het niet meer rechtzetten. De enige manier is om de helpdesk te bereiken…. En juist dat is geen sinecure.
Gewenste Oplossing:
Zet gewoon meer capaciteit in. Je bent al niet bereikbaar via de telefoon, zorg dan dat we kunnen communiceren. Zorg ervoor dat je dan kan mailen of op een andere manier contact kan hebben. Uitermate vervelend zo.
