Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hayat231 op 08 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 28/8/2020 online een abonnement afgesloten maar ipv comfort voor premium gekozen. Ik heb 2x het contactformulier ingevuld om mij te beroepen op het herroepingsrecht of aanpassing naar het comfort abonnement. Tot op heden daar geen reactie op... Lees meer
Klacht van rdw65 op 07 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
wil gegevens wijzigen, bij hbet filiaal lukt het niet. Ze zeggen dat we dit dit via de email moeten doen, maar geven geen email adres... Via live chat probeer ik het 7 dagen zonder resultaat. Zeer slechte klantvriendelijkheid bij basic fit Lees meer
Klacht van Mevr scheer op 07 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Contract voor 52 weken getekend 18-02-2020 met 2 maanden gratis sporten, door corona maatregel viel deze 1 maand in de sluiting van sportscholen ( wordt gecompenseerd). Door maatregelen kan mijn zoon niet sporten. Bij opzegging loopt cotract tot 13-06-2021... Lees meer
Klacht van H verwijk op 06 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn dochter had een abonnement bij basic fit zij heeft dit opgezegd maar ze halen nog steeds geld van haar rekening ze zijn heel slecht te bereiken Lees meer
Klacht van Snipppp op 05 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorig jaar ben ik lid geworden van Basic Fit omdat Basic Fit 24 uur open is (Nijmegen, Weg door Jonkerbosch). Echter sinds de heropening sluit de sportschool in het weekend al om 16.00. Volgens mij staat dit haaks op coronamaatregelen... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 05 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kort nadat de 'intelligente lockdown' inging had ik het maandtarief van 23,99 Euro dat ik betaal voor mijn lidmaatschap van basic-fit teruggeboekt. Om precies te zijn was dit op 25-03-2020 en het geld werd automatisch weer overgeboekt naar Basic-fit op... Lees meer
Klacht van dhhm op 04 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn abonnement was verlopen bij Basic Fit, ik heb toen opnieuw 1 jaar abonnement afgesloten voor rond de 20 euro per maand. Nu moet je tegenwoordig reserveren om te sporten (volkomen logisch en sta ik achter) maar dan moet je kunnen... Lees meer
Klacht van Tuini46 op 04 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
mijn contributie en dat van mijn vrouw wordt automatisch per maand afgeschreven, maar sinds dat de club weer open mag na de corona sluiting en er verrekend word met de betalingen die werden gedaan terwijl de club dicht was ,... Lees meer
Klacht van Lianne vdK op 04 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste meneer/mevrouw, Dit is al mijn derde klacht deze week. Ik heb een aantal mails gestuurd naar de basic fit, maar hierop krijg ik geen reacties. Daarnaast is jullie livechat op geen enkel tijdstip beschikbaar. De enige manier om contact... Lees meer
Klacht van cardnummer 100375142 op 04 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan alleen met een app reserveren en hoe reserveer ik zonder app Lees meer