Bij Basic Fit zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5162 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 59 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 7 zijn opgelost (12%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, onterecht, door, lidmaatschap, airco. Op basis van de 5162 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 12%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.162 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.985 van de 5.162 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.706 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.706 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 5.162 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M. SS op 04 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic-fit boekt vreemde bedragen van mijn rekening, ook in de tijd dat alles stil stond vanwege Corona. Nadat we zelf een bedrag terug geboekt hebben, krijg je een dreigmail met telefoonnummer en mail adres debiteuren administratie. Nadat ik vele belminuten aan... Lees meer
Klacht van najib 36 op 04 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Voor de corona heb ik mijn abbonement opgezegd bij jullie dit met een medewerker die jullie chat systeem beheerd. Hij heeft mij de nodige stappen uitgelegd en dit is dan ook netjes gebeurd. 4maanden word dit dan ook gerespecteerd maar vandaag... Lees meer
Klacht van MarkWassenberg op 03 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste heer/mevrouw, Al een aantal jaar betaal ik mijn lidmaatschap voor Basic Fit per jaar vooruit. Voor dit jaar loopt mijn lidmaatschap van 01-04-2020 tot en met 31-03-2021, betaald op 08-04-2020. Echter heb ik op 23-07-2020 besloten het lidmaatschap op... Lees meer
Klacht van tonyo op 03 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
geachte heer / mevrouw, sinds 10 jaar ben ik lid van basic fit te soest, al die tijd word mijn contributie automatisch per maand afgeschreven, maar sinds dat de club weer open mag na de corona sluiting en er verrekend... Lees meer
Klacht van Mimouna1234 op 03 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Samen met mijn broertje gebruikten wij 1 handdoek om de beurt op het apparaat dat we mee trainde. Van basic medewerkster moest 1 van ons vertrekken omdat volgens haar dat niet hoorde en wou geen enkel bewijs zien dat het... Lees meer
Klacht van Gio 18 op 03 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik ben al heel lang bezig met basic fit. de mevrouw die ik maanden geleden sprak zei dat alles netjes betaald was. Moest nog een bedrag overmaken en dat hebt ik gedaan. En nu moet ik een bedrag van 280... Lees meer
Klacht van rafacaraujo0 op 03 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
On 15th July 2019, I went to Basic-Fit Brussels-Ixelles (inside VUB University), and I told the Basic-Fit employee that was there that I wanted to make a contract for only 1 (one) month. He went to the machine and showed... Lees meer
Klacht van Lianne vdK op 03 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb vanaf 27-11-2019 een comfort abonnement bij de Basic-fit in Groningen (hier doe ik mijn studie). Een comfort abonnement kun je na een jaar opzeggen, dus voor mij zou dit betekenen in november 2020. Nu woon ik voor 5... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het einddatum van mijn contract was eerst in November en nu opeens is het verlengd naar 12-1-2021. dat is langer dan 52 weken. ook wordt er nooit op de klantenservice gereageerd. Lees meer
Klacht van Jonker010 op 03 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na corona heb ik een mail gestuurd omdat er kleine, verschillende bedragen waren afgeboekt. Geen reactie van basic fit. Na talloze rappellen contact gezocht via Messenger, zelfde verhaal, geen reactie. Intussen niet kunnen sporten, basic fit had pas geblokkeerd. Na... Lees meer