Clairevandoorn op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit heeft ervaren dat de sportschool niet op tijd open was, ondanks reserveringen voor 07:00 en 07:15. De klant en andere aanwezigen moesten meer dan 20 minuten wachten voordat de deur openging.
Goedemorgen,
Ik sta hier voor een gesloten basic fit met nog 10 man.. Enkelen hadden om 07:00 gereserveerd en enkelen om 07:15. Ondertussen al 20 minuten aan het wachten.
Slechte zaak.
Excuses en gewoon open zijn op afgesproken tijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2020 om 08:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
