Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michael Aken, van op 09 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al meer dan 5 jaar ben ik een tevreden lid bij Basic-Fit. Ik heb door de jaren heen bij alle vestigingen in Amsterdam (en andere steden) getraind en nog nooit ben ik zo behandeld als vandaag. Vandaag was ik aan de late... Lees meer
Klacht van Yvonne Rosiek op 08 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al 2 keer een mail gestuurd dat ik mijn lidmaatschap wil opzeggen. krijg geen reactie. Ik kan ook geen telefoonnummer achterhalen van basic fit. En als ik een account wil aanmaken dan wordt mijn kaartnummer niet herkend. Het... Lees meer
Klacht van Jordys1 op 07 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abbonement verlengd en veranderd naar premium. Volgens de balie medewerker zou ik mijn oude pas nog steeds werken en zou ik alleen een nieuw account moet aanmaken. Heb ik dat gedaan kan ik niet inloggen. Vervolgens doe... Lees meer
Klacht van Seatay op 07 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Woensdag 7 oktober rond 19.15 toen ik naar binnenliep werd er achter mij hard geroepen met de mededeling dat ik een betalingsachterstand heb en dat ik terug moest gaan om het bij de apparaat zelf te checken. Ik heb dit... Lees meer
Klacht van Basic Fit l1 op 07 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een lidmaatschap incl. groepslessen. Alleen kan ik nu al een paar keer niet mee doen met de groepslessen, terwijl ik er een half uur van tevoren ben. Ik betaal echter wel voor de groepslessen. Word ik hierin nog... Lees meer
Klacht van Esther van den Berg op 06 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Mijn lidmaatschap is beindigd maar ik betaal wel maandelijks contributie kom ik nu achter. Echter kan ik niet meer inloggen in MijnBasicfit omdat, je raad het al, ik geen lid meer zou zijn. Op deze manier kan ik dus... Lees meer
Klacht van Rittaman op 06 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn vriendin die een premium account heeft waarvan wij beide gebruik maken werd vandaag geweigerd bij de Basic-Fit de schinkel Amsterdam. Ik had het pasje. Ze kwam dus aan en stond 5 min bij het scherm terwijl de medewerker net of... Lees meer
Klacht van Ylfvalouise op 05 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na mijn contract telefonisch in februari van dit jaar op te zeggen kreeg ik plots een factuur in de spambox van basic fit. Ze vragen hier om een bedrag van meer dan 50 euro. Dit bedrag heb ik in februari... Lees meer
Klacht van Sacik op 05 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Zoals bij alle sportscholen moet je bij basic fit reserveren om te sporten. De afgelopen weken loop ik er tegenaan dat dit niet lukt of heel moeizaam gaat. Gedurende 2 weken iedere dag een nieuw wachtwoord moeten maken om... Lees meer
Klacht van Alina Vasilieva op 05 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I made time reservation at the Basic-Fit Nieuwerkerk aan den Ijssel Iersestraat . But the worker of the club informed me that I am not allowed to join my groep lessen. Because there was place only for 12 people. But... Lees meer