Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marie Mertens op 12 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb me vrijdag geregistreerd en kan me nu 3 dagen na registreren niet inloggen omdat ik zogezegd geen account zou hebben. ik ben er echter al op geweest, maar deze situatie is zeer vervelend aangezien ik niet in de... Lees meer
Klacht van Staedion1960 op 12 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet inloggen daardoor ook niet een groepsles reserveren Lees meer
Klacht van Lonneke.D op 12 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door Corona ben je verplicht te reserveren voordat je gaat sporten. Echter staat er nu bij ons in het systeem dat wij niet kunnen reserveren. Dit door een mogelijk bedrag dat openstaat. Er zou een bedrag openstaan door de optie... Lees meer
Klacht van MaxMax013 op 12 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn vriendin en ik sporten samen op één pas. Zij heeft in april opgezegd maar wist het niet meer zeker dus het is nagevraagd bij de bali. Zij gaven aan dat de opzegging NIET was gedaan en dat ik gewoon... Lees meer
Klacht van Anoniem_1234 op 11 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb de laatste twee maanden in corona-tijd niet kunnen sporten. Wel moest ik gewoon betalen?! - Zo niet zou er ook nog incasso bij komen ?! Ik heb nog geen euro teruggekregen. Beetje raar toch, ook nog een mail sturen over... Lees meer
Klacht van Chetan6 op 10 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I am a new member of the Basic Fit Gym in Aalster weg Eindhoven who just received their new card yesterday. I tried to create an account on the Basic fit app today so that I can make a reservation... Lees meer
Klacht van Too op 10 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic Fit, Vandaag was ik dus om 16:45 naar de Basic Fit Baarsjesweg Amsterdam. Ik had het tijdslot van 16:45-18:15 genomen. Eenmaal daar aangekomen scande ik mijn pas bij de ingang maar de draaideur zat nog steeds op slot. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Davy45623 op 10 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor het bedrag automatisch van men rekening ging had ik al mijn abonnement opgezegd. De site gaf aan dat mijn abonnement opgezegd was maar dit bleek niet te kloppen. Een paar dagen later zie ik weer 30 euro van mijn... Lees meer
Klacht van Contractbasicfit op 09 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Volgens contract / lidmaatschapsovereenkomst einddatum lidmaatschap: 07 oktober 2020. Daarnaast heb ik volgens de algemene voorwaarden, t,w. minimaal 52 betaalde weken en opzegtermijn van 30 dagen gehandeld.Sterker nog, 56 weken betaald. Kreeg een aanmaning om ook lidmaatschap te betalen (voor... Lees meer
Klacht van tomkosmas op 09 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben jaren klant geweest bij basic fit en heb daar flink voor betaald met een familie abonnement. In maart heb ik mijn abonnement bij basic fit via hun website opgezegd. Door een storing van hun kant is daar nooit... Lees meer