Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Olgvn op 05 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Zoals mijn titel al zegt, wij als klanten worden al beperkt in ons vrijheid van sporten binnen de school. Zoals reserveringen, afstand, minder apparaten etc. Ondanks dat betalen wij wél de standaard prijs. Wat vanochtend gebeurde bij Basic-Fit Metaalhof in... Lees meer
Klacht van BasicFitMiddenweteringklant op 04 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 29 september 2020 kwam ik omstreeks 19.15u bij Basic Fit Utrecht Middenwetering om te sporten. Rond 19.25u kwam ik bij het Squatrack aan om squats te gaan doen. Ik legde mijn handdoek op de grond en daar bovenop mijn... Lees meer
Klacht van Annekevasilda op 03 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Graag wil ik een klacht doen over medewerker Ellen werkzaam bij Basic Fit op de Industrielaan in Uden. Een vrouw waar ik in het begin goed mee kon praten. Door deze situatie heb ik haar het een en ander verteld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan wel via de site maar niet via de app inloggen Lees meer
Klacht van Basicfinisch2020 op 02 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds corona en sluiten van basic fit heb ik aangegeven mijn lidmaatschap te bevriezen.Helaas bleef basic fit aanmaningen sturen ondanks mailen(ik kreeg geen enkele keer echt antwoord op mijn vragen ) whatsappen(werd wel gelezen maar 0 reactie!)en langs gaan bij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
heel vervelend dat ik nu weer niet kan inloggen! omdat julie website elke keer mijn wachtwoord niet herkend terwijl ik hem pas gereset heb. de 1e paar dagen doet hij het wel en daarna is het weer onjuist. en ik... Lees meer
Klacht van Karienklater op 01 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gisteren 30-9-2020 omstreeks 18.30uur heb ik getraind bij Basic Fit Bijlmerdreef, maar na een half uur was ik al weg. Het was niet normaal druk. De dag ervoor was het ook druk maar gisteren was erg extreem. De 1,5 meter... Lees meer
Klacht van Ramona Van Hagen op 01 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door corona en prove omstandigheden heb ik in maart aangegecen dat ik niet meer kwam sporten voorlopig. Mondeling is mij toegezegd dat mijn abbonnement word ingevroren. Nu blijf ik aanmaningen krijgen terwijl ik allang heb betaald en krijg geen reactie op... Lees meer
Klacht van KE1950 op 01 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor de deur blijkt gemaakte reservering niet te kloppen. Bijna niemand in de zaal maar medewerker weigert binnen te laten en laat klant kwartier voor deur wachten onder het mom van klant moet het zelf doen en wanneer ik dat... Lees meer
Klacht van Wendy Boeijen op 30 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste mensen, Tot mijn grote schrik zie ik dat jullie na de einddatum 1-10-2018 nog steeds elk jaar contributie van mijn rekening hebben afgeschreven. Ik heb het over de bedragen 239,88 en 251,87. Het gaat over het lidmaatschap van Wendy Boeijen. Lees meer