Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van gusgus op 14 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Krijg geen contact met het bedrijf. Op mail reageren ze niet en app werkt niet. Blijven dreigen met incasso. Heel jammer. Lees meer
Klacht van BjornS98 op 14 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik en mijn vriendin gingen vorig jaar naar de basicfit, Wegens corona hadden wij besloten ons abbonoment te pauzeren. Vandaag gingen wij samen kijken voor een nieuw abbonoment omdat wij nu samen woonden. Via de app heb ik vernomen dat... Lees meer
Klacht van I.G op 14 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 10-09-2021 heb ik mij ingeschreven bij Basic Fit. De eerste keer dat ik ben gaan trainen was op 13-09-2021. Eenmaal aangekomen krijg ik geen pas uit de kiosk, deze hoor je de eerste keer op te halen bij de... Lees meer
Klacht van R.T ing. Bahner op 13 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
L.S Twee maanden geleden heb ik een vraag gesteld. Een personeelslid draagt structureel geen mondkapje. Gaat met de sporters amicaal om op geen 1.50 meter afstand. Vraag aan de balie hij wil dat niet. Ik heb U hier over bericht en het... Lees meer
Klacht van colabodem op 13 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kwam om 15.45, legde mijn spullen (ja alles, ook telefoon) in een kluisje. Toen ik klaar was om 16.30, was de deur op slot. Geen personeel, geen oproep, geen telefoonnummer wat je kunt bellen, wel een virtuele assistente die... Lees meer
Klacht van Omadou op 12 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I reserved a time at the gym and brought a friend using the bring a friend to train feature but we never received the wrong code . Happened multiple times Lees meer
Klacht van Jolanda van Putten op 10 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door medische redenen kan ik niet sporten. Mijn zoon wil graag met mijn pasje gaan sporten, maar dat mag niet omdat het lidmaatschap op mijn naam staat en niet die van hem. Ik heb van hun een mail ontvangen met... Lees meer
Klacht van RobM80 op 08 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op locatie basic fit Zutphen zijn er nog maar 2 olympische halterstangen voor de gehele locatie. Dat is onvoldoende voor 4 poweracks, 4 bench press banken. Sinds eind mei/juni wordt hier al over geklaagd bij het personeel bij basic fit... Lees meer
Klacht van Jos van Oosten op 05 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al VIER WEKEN geen warm water bij de douches. Schandalig voor zo'n grote organisatie. Lees meer
Klacht van moniquearendsen op 02 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij hebben met ons gezin twee abonnomenten. Bij een van de twee abonnomenten hebben wij een account aan kunnen maken en met die andere lukt het niet. Hij geeft aan dat het mailadres en het pasnummer niet overeen komen. Het... Lees meer