Klacht: mondkapje twee maanden geleden

R.T ing. Bahner op 13 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Ruud, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij ten zeerste! Wat enorm vervelend om te vernemen dat je deze ervaring met ons hebt gehad en dat je op deze wijze bent behandeld door de medewerker...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 13 september 2021

Een klant van Basic Fit heeft een klacht ingediend over een personeelslid dat geen mondkapje draagt en zich niet aan de afstandsregels houdt. Na twee maanden zonder oplossing, voelde de klant zich beledigd door deze medewerker en vraagt zich af hoe zijn naam bekend is geworden bij het personeel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

L.S
Twee maanden geleden heb ik een vraag gesteld. Een personeelslid draagt structureel geen mondkapje. Gaat met de sporters amicaal om op geen 1.50 meter afstand.
Vraag aan de balie hij wil dat niet. Ik heb U hier over bericht en het antwoord was: wij besteden hier aandacht aan. Nu twee maanden later woord ik A la publiek uitgekafferd en beledigd door deze persoon. Wie heeft mijn naam doorgespeeld, het hoofdkantoor of de bedrijfsleiding Almelo Groenplein. Dit kan niet uit den boze. Ik heb recht op privés.
In afwachting op U antwoord
vr. groet R.T.Bähner

Gewenste Oplossing:

ik had geen klacht ik had een vraag roept U maar

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 14 september 2021 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht R.T ing. Bahner

4 jaren geleden - L.S Er is nog niets opgelost een gesprek met bedrijfsleiding , betrokkene en Basic-Fit zo als is afgesproken. Betrokkene intimideert nu door aanstaren. vr. groet R.T.Bähner

R.T ing. Bahner

Heeft op 17 oktober 2021 om 14:22 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

er is nog geen oplossing Basic-Fit Almelo

Alle klachten die gemeld zijn door R.T ing. Bahner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM