Mijn Klacht:
Door medische redenen kan ik niet sporten. Mijn zoon wil graag met mijn pasje gaan sporten, maar dat mag niet omdat het lidmaatschap op mijn naam staat en niet die van hem. Ik heb van hun een mail ontvangen met daarin de mededeling dat ik een medische verklaring moet opsturen en dat ze dan mijn lidmaatschap kunnen stopzetten. Ik die zelfde mail heeft de medewerkster van Basic fit een datum genoemd van wanneer zij mijn lidmaatschap heeft stop gezet, die datum is ruim 8 maanden geleden. Dus eigenlijk heb ik op dit moment geen lidmaatschap meer en ik betaal nog wel. Uiteindelijk zou mijn lidmaatschap met onmiddellijke ingang en met terugwerkende kracht stopgezet moeten worden. Bij Basic-Fit blijven ze zeggen dat ze een medische verklaring mogen vragen. Ik heb op verschillende sites gelezen dat artsen die niet mogen afgeven ivm privatie gevoelige gegevens.
Gewenste Oplossing:
Mijn zoon wil heel graag blijven sporten bij Basic-Fit. Ik zou dus graag mijn lidmaatschap overzetten op naam van mijn zoon. Het gaat alleen over zijn voornaam en geboortedatum. De rest blijft allemaal hetzelfde.
