Mijn Klacht:
Al VIER WEKEN geen warm water bij de douches. Schandalig voor zo’n grote organisatie.
Gewenste Oplossing:
Reparatie van de boilers
Klacht: geen douche
Jos van Oosten op 05 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Jos, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat er al langere tijd geen warm water is op de club. Ik heb jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste...
Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over het ontbreken van warm water bij de douches, wat al vier weken aanhoudt. De klant beschouwt dit als onacceptabel voor een grote organisatie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 06 september 2021 om 07:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jos,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Wat vervelend om te vernemen dat er al langere tijd geen warm water is op de club. Ik heb jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie, om dit onder de aandacht te brengen. De verantwoordelijke van de betreffende vestiging zal dit verder oppakken.
Excuses voor het ongemak!
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
