Mijn Klacht:
Wij hebben met ons gezin twee abonnomenten. Bij een van de twee abonnomenten hebben wij een account aan kunnen maken en met die andere lukt het niet. Hij geeft aan dat het mailadres en het pasnummer niet overeen komen. Het pasje staat op naam van Monique Arendsen met het pasnummer 100528108.
Verder vind ik de klantenservice van de basic-fit niet goed werken.
Gewenste Oplossing:
Dat het we een account aan kunnen maken en de oude eventueel gereset wordt. Aangezien we nu voor niks betalen.
