Bij Basic Fit zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.150 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.150 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Strydof op 14 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De app werkt niet, ik blijf een technische storing melding krijgen en kan nu dus niet sporten of reserveren voor morgen... Erg vervelend dit. Lees meer
Klacht van Bodhi02 op 14 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kan niet reserveren in de app, staat dat er een storing is. Lees meer
Klacht van Rigee op 12 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had een oprechte vraag en verzoek om restitutie vanwege een ongemakkelijke samenloop van omstandigheden. Mijn contract bij Basic-fit liep begin 2021 af, tegelijk met dat ze in lock-down gingen. Omdat ik niet meer daar wilde fitnessen, was ik in... Lees meer
Klacht van Amber op 11 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens de eerste lockdown tijdens corona kon je een compensatie kiezen voor het geld wat je betaald had terwijl de sportschool dicht was. Wij hebben toen gekozen om een goodybag terwaarde van €100,- te ontvangen, na de eerste lockdown ben ik... Lees meer
Klacht van davesent op 11 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor mijn aanmelding bij Basic Fit heb ik geen QR-code via de mail ontvangen, ik heb de 4 weken betaling voor premium genomen. Is dit nog op te lossen? Lees meer
Klacht van Amber068 op 10 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 13-7-2021 heb ik mijn abonnement wegens persoonlijke redenen stopgezet. Hiervan kreeg ik in de app een overzicht te zien dat ik tot 13-8-2021 kon sporten en ik een bevestiging op de mail zou ontvangen. Deze bevestiging is nooit gekomen.... Lees meer
Klacht van 100039871basicfitlidnummer op 09 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ivm stopzetting lidmaatschap vanwege operatie zou basicfit teveel betaalde lidmaatchap terugstorten sinds december 2020. Klantenservice weigert inhoudelijk te reageren en ik word er moedeloos van omdat zij geen juridische kennis hebben. Zij hebben een betaling aan iemand anders uitgevoerd! Op... Lees meer
Klacht van rabbi1384 op 09 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I subscribed to the monthly rate at basic fit about 10 days ago and I did so under the condition that I could cancel at any time with no additional cost. So yesterday I cancelled fully aware that obviously the... Lees meer
Klacht van Yunus Akkas op 08 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic fit Ik en mijn vriend hadden vandaag Zondag 8 Augustus in de nacht getraind tot een uur tot 03:50. Ik en mijn vriend waren klaar met trainen wij waren voorbij de poortjes en mijn vriend vergat zijn spullen... Lees meer
Klacht van Anouk Mercken op 07 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 30.07.2021 is er onterecht € 10,83 van mijn rekening gehaald door Basic Fit bvba. De domiciliering is al sinds 30.11.2020 opgezegd. Graag per onmiddellijk deze acties stopzetten. Lees meer