Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Amirali.12 op 02 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag dat mijn account gereset wordt of watdan ook. Ik kan via de app geen afspraak inplannen om te kunnen trainen. En ik heb al paar keer mail gestuurd maar is nog steeds niet opgelost. Mijn pasje nummer... Lees meer
Klacht van Hasan.01 op 31 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan helaas niet inloggen in de app, omdat de verkeerde gegevens worden onthouden. Ik zou graag een account reset willen. Het is jammer dat ik niet kan bellen met een klantenservice en moet praten met een robot die deze... Lees meer
Klacht van StefanVerhoeven op 29 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nog steeds is het zo dat er niet van mijn bankrekening word afgeschreven. Ik moet iedere maand via Ideal betalen. Deze klacht heb ik al eerder gemeld. Toen was er een probleem met mijn bank, het verkeerde bankrekening nummer zou... Lees meer
Klacht van Joke vk op 28 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan geen tijdslot reserveren. Zou betalingsachterstand hebben. Maar betaling wordt automatisch geincasserd en is tot 22 september al afgeschreven. Toch toegang geweigerd. Dit is al de tweede keer. Een klacht rechtstreeks bij Basic Fit indienen is niet mogelijk.. Je... Lees meer
Klacht van Morbius op 28 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic Fit ik wou vanmorgen reseveren om te trainen maar dat was niet mogelijk omdat ik ineens een bedrag heb openstaan terwijl alles netjes is betaald ... Ik ben net ff bij Basic Fit langs geweest maar daar konden... Lees meer
Klacht van Sporter Deurne op 27 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic-fit meermaals gevraagd contact op te nemen over persoonlijke situatie lidmaatschap dit wordt niet gedaan. Vind het erg storend dat dit bedrijf landelijk is, maar niet telefonisch te bereiken. Nergens is een telefoonnummer te vinden. Heb inmiddels 4x gemaild met de... Lees meer
Klacht van Callucci2006 op 25 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Maand gelden geprobeerd me zoon in te schrijven bij basicfit naar alles ingevuld te hebben geeft deze site error aan later weer proberen later weer gedaan weer error ben er later toch maaar vanaf gezien aangezien het toch niet goed... Lees meer
Klacht van Aleyna25 op 25 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Via de app en de site lukt het maar niet om in te loggen om te reserveren! Al naar basic fit zelf gegaan en ook zij konden mij niet verder helpen… er staat namelijk dat mij e-mailadres niet klopt en... Lees meer
Klacht van Cathyregar op 24 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In oktober 2020 4 proeflessen heb gehad en vervolgens in november lidmaatschap opgezegd. Er is een bedrag van mijn rekening afgeschreven in de maand december. Daarna werden er niet meer afgeschreven tot juni 2021. Ineens werd er een bedrag van... Lees meer
Klacht van Alnoor op 23 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb flex abonnement gedaan voor 4 weken via een medewerker van Basic-Fit. Hij heeft me gemeld en heb de verschuilde bedraag van 28,99 voldaan en heeft hij meteen voor me opgezegd na 4 weken. Ik heb de lidmaatschap alleen 3... Lees meer