Klacht: Betaling Asos maar Asos ontkent ontvangst geldbedrag

wilbian1980 op 23 augustus 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 23 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,

Op 15 augustus een jurk besteld bij Asos en het per IDeal betaald. Maar nu een week later contact opgenomen met Asos wanneer de bestelling eindelijk wordt geleverd en ze geven aan dat ze nooit een betaling hebben ontvangen!
Ik heb niks teruggestort gekregen en Asos blijft volhouden dat ze niks hebben ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag het betaalde bedrag teruggestort krijgen!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten