G.J. de Wolf op 18 augustus 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een blouse besteld bij ASOS.com, met een verwachte leverdatum van 16 augustus 2018. Op 18 augustus 2018 was de blouse nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen reactie ontvangen op een verzonden e-mail met de vraag naar de status van de bestelling. De klant verzoekt om terugbetaling.
Ik heb een blouse besteld en betaald. Het zou op donderdag 16-08-2018 geleverd worden het is nu zaterdag 18-08-2018 nog steeds geen blouse ontvangen ik heb ze een mail gestuurd waar mijn bestelling is nog steeds geen reactie ik wil mijn geld terug
vriendelijke groet,
Hanna de Wolf
als ik mijn geld terug wordt gestort
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
