Mijn Klacht:
Ik heb een jurk besteld, maar heb een jurk gekregen die ik niet had besteld. Ik heb dus een mail gestuurd naar de klantenservice dat ik een verkeerde jurk heb ontvangen. Ik had de optie om de juiste jurk te ontvangen of mijn geld te laten crediteren. Ik heb gekozen om de juiste jurk te ontvangen. Ik krijg anderhalve dag later een mail, waarin wordt aangegeven dat mijn jurk niet meer voorradig is. Maar als ik via de websiteapp kijk is deze wel voorradig! Dus ik weet niet hoe ze kijken, heb ze een mail gestuurd en aangegeven dat deze wel voorradig is. Wacht nog steeds op een antwoord! Wat een service zeg!!
Gewenste Oplossing:
Als ze sneller reageren telefonisch bereikbaar zijn en ik wil mijn jurk ontvangen.
