Mijn Klacht:

Pakket was niet aangekomen, contact opgenomen met ASOS. Die zeiden dat ik een terugbetaling zou ontvangen, een dag later krijg ik een mail dat mijn Asos account is geblokkeerd. Via een nieuwe account contact opgenomen, bestelgegevens doorgegeven en de Asos medewerker zegt; Helaas kunnen we niks meer doen je account is geblokkeerd. Het is inmiddels 3 of 4 maanden verder en helaas geen mogelijkheid om mijn geld terug te krijgen. Ze hebben het inmiddels aan de incassobureau gegeven, ik zit zonder pakket en zonder geld met incasso aan me hoofd.

Gewenste Oplossing:

Een terugbetaling!