Bij Hornbach Groningen vroeg ik om hulp van een medewerker, maar zonder duidelijke reden ontstond er een probleem. Deze situatie is onnodig geëscaleerd. Ik heb inmiddels een officiële en uitgebreide klacht ingediend bij Hornbach Nederland en gevraagd om de camerabeelden... Lees meer

Ik heb een onterechte afschrijving van mijn creditcard ontvangen van Hertz. Dit bedrag is zonder mijn toestemming afgeschreven, en ik heb hier geen gebruik van gemaakt. Ik vind het zeer vervelend dat dit is gebeurd en ik verzoek om opheldering... Lees meer

Ik heb al twee dagen thuis gewacht op een pakket van DHL, maar telkens krijg ik de mededeling dat de bezorging niet gelukt is. Via de chat met DHL heb ik vernomen dat de bezorgers vaak de achterkant van het... Lees meer

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketjes door DHL eCommerce. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen oplossing ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie en ongemak, aangezien ik afhankelijk... Lees meer

Op 8 september jl. had ik een levering van DHL verwacht. Toen ik de deur opendeed, zag ik de bezorger al weer met een hoge snelheid vertrekken. Hierdoor heb ik mijn pakket niet kunnen ontvangen, terwijl ik wel een bericht... Lees meer

Ik heb geprobeerd een nieuwe rekening te openen bij ING, maar dit bleek onmogelijk. Daarnaast was het zeer moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen voor hulp. Na meerdere pogingen heb ik uiteindelijk besloten om een rekening bij Bunq... Lees meer

Ik heb mijn contract bij Eneco beëindigd per 1 september en ontving op 27 juli een bevestiging hiervan. Ondanks de bevestiging werd er voor september nog een bedrag afgeschreven, wat ik heb laten terugstorten. Na een betalingsherinnering heb ik contact... Lees meer

Ik heb problemen ondervonden met de vergoeding van mijn al betaalde ziektekosten door ONVZ. Ondanks dat ik al contact heb gehad met de klantenservice, draait men om de kwestie heen en krijg ik geen duidelijke antwoorden. Het lijkt alsof ik... Lees meer

Ik heb een probleem ervaren met de levering van mijn pakket door DHL. Vijf kwartier voor de geplande levering ontving ik een e-mail met een code. Toen de bezorger arriveerde, vroeg hij om mijn telefoon in te zien, maar ik... Lees meer

Op maandag heb ik een nieuwe sofa gekocht bij de Seats and Sofas winkel in Eindhoven. Deze werd geleverd via een door de winkel aanbevolen transportdienst (LMD b.v.), waarvoor ik 180 euro heb betaald. Bij het uitpakken ontdekte ik een... Lees meer