Klacht over DHL: Bezorger vertrekt te snel, pa… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Op 8 september jl. had ik een levering van DHL verwacht. Toen ik de deur opendeed, zag ik de bezorger al weer met een hoge snelheid vertrekken. Hierdoor heb ik mijn pakket niet kunnen ontvangen, terwijl ik wel een bericht ontving dat het pakket was geleverd. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik niet de kans heb gekregen om het pakket in ontvangst te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de bezorger wat langer wacht aan de deur en niet na 2 seconden weer vertrekt. Daarnaast wil ik graag mijn pakket alsnog ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Isha

DHL

Heeft op 16 september 2026 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Enige tijd geleden verzochten wij je om aanvullende informatie, zodat wij jouw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien je niet op dit verzoek hebt gereageerd, gaan wij ervan uit dat je vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vind je op dhlecommerce.nl onder het kopje Support

Met vriendelijke groet,

Isha
DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Bezorger vertrekt te snel, pakket niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post