Mijn Klacht:
Ik heb al twee dagen thuis gewacht op een pakket van DHL, maar telkens krijg ik de mededeling dat de bezorging niet gelukt is. Via de chat met DHL heb ik vernomen dat de bezorgers vaak de achterkant van het gebouw niet kunnen vinden, wat wijst op een gebrek aan fatsoenlijke navigatie. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik met PostNL nooit problemen heb gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om betere opleiding van bezorgers met betrekking tot navigatie, zodat deze situaties in de toekomst voorkomen worden.
