Klacht over DHL: Klacht over slechte… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb al twee dagen thuis gewacht op een pakket van DHL, maar telkens krijg ik de mededeling dat de bezorging niet gelukt is. Via de chat met DHL heb ik vernomen dat de bezorgers vaak de achterkant van het gebouw niet kunnen vinden, wat wijst op een gebrek aan fatsoenlijke navigatie. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik met PostNL nooit problemen heb gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om betere opleiding van bezorgers met betrekking tot navigatie, zodat deze situaties in de toekomst voorkomen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Isha

Reactie van de melder van de klacht klagerf2a06057

1 maand geleden - het was 3SDRG9430375108 en is net bezorgd. blijft een DHL dingetje, aan de achterkant van ons complex terechtkomen en dan maar de boel op de klant afschuiven. dus: betere navigatieopleiding en/of -software geven, want google komt aan de achterkant terecht. mvg Kobie Blom

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 16 september 2026 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Klacht over slechte bezorgservice en navigatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post