Tijdens een bezoek aan de Albert Heijn in Koperwiek vroeg mijn bijna 80-jarige moeder of ze gebruik mocht maken van het toilet. Tot mijn grote verbazing werd dit geweigerd door de manager, een kale man. Hij gaf aan dat alleen... Lees meer

Ik heb een pakketje besteld dat volgens PostNL is afgeleverd, maar ik heb geen QR-code ontvangen om het pakket te kunnen ophalen. Na contact met PostNL kreeg ik steeds hetzelfde antwoord: Wij zoeken het op. Dit is erg frustrerend, omdat... Lees meer

Ik heb momenteel geen toegang tot mijn MyClics-account en kan mijn gegevens nergens meer terugvinden. Ik heb geen e-mail ontvangen waarin ik mijn informatie kan inzien, wat zeer frustrerend is. Dit heeft invloed op mijn gebruik van de diensten van... Lees meer

Onlangs had ik een zeer teleurstellende ervaring bij Bakker van Maanen in Voorschoten. Voor de verjaardag van mijn moeder, die 81 wordt, wilde ik een taart bestellen. Dit doe ik elk jaar, soms online en soms in de winkel. Echter,... Lees meer

Ik heb een TomTom navigatiesysteem met een levenslang abonnement voor updates. Tot mijn grote teleurstelling ontvang ik geen updates meer. Ik heb geprobeerd TomTom telefonisch te bereiken om dit probleem te verhelpen, maar ik kan hen niet bereiken. Dit is... Lees meer

Ik heb een tv gekocht bij TV Outlet, maar deze werd beschadigd geleverd. Het was moeilijk om contact te krijgen met het bedrijf, aangezien ik alleen via e-mail kan communiceren. Na weken aandringen is de tv eindelijk opgehaald, en mij... Lees meer

Ik heb ongeveer twee jaar geleden een Peugeot 2008 gekocht, en tot aan de betaling was de service goed. Na de aankoop was het echter een ander verhaal. Er was een ophanghaak gemonteerd met hogere kosten dan afgesproken, en er... Lees meer

Ik heb twee bestellingen geplaatst (XMM326EQ en 8LL3GMJ9) bij Joom, maar de ontvangen producten waren van extreem slechte kwaliteit en totaal niet zoals beschreven op de website. Eén van de T-shirts voelde letterlijk alsof het nog geen €1 waard was.... Lees meer

Onlangs heb ik mijn gehele bestelling bij Stradivarius geretourneerd. Tot mijn verbazing staat er echter een bedrag open bij Klarna, alsof ik een artikel heb gehouden. Dit klopt niet. Ik heb tientallen keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen met... Lees meer

Ik heb in januari vorig jaar een online abonnement afgesloten voor het Haarlems Dagblad. Na een jaar heb ik mijn abonnement stopgezet, maar ik heb de afgelopen vijf maanden onterecht betaald voor een geblokkeerde app. Mediahuis.nl kan mijn opzegging niet... Lees meer