Mijn Klacht:
Ik heb in januari vorig jaar een online abonnement afgesloten voor het Haarlems Dagblad. Na een jaar heb ik mijn abonnement stopgezet, maar ik heb de afgelopen vijf maanden onterecht betaald voor een geblokkeerde app. Mediahuis.nl kan mijn opzegging niet vinden, en ondanks dat ik geen toegang meer had tot premium artikelen, waardoor ik ook niet direct besefte dat ik nog een actief abonnement had, blijven de betalingen doorlopen. Ik verzoek om terugbetaling van de afgelopen vijf maanden à €15,99 per maand, en ik wil geen maand opzegtermijn betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag terugbetaling van de 5 maanden à €15,99 voor het abonnement dat niet meer actief was.
