Klacht: Geen toegang tot navigatie-updates ondanks levenslang abonnement

klagera7d5963b op 13 mei 2026 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 13 mei 2026

Een gebruiker van een TomTom navigatiesysteem met een levenslang abonnement ervaart problemen met het ontvangen van navigatie-updates. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van TomTom, is het niet gelukt om het probleem op te lossen, wat leidt tot frustratie vanwege de afhankelijkheid van actuele navigatie-informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een TomTom navigatiesysteem met een levenslang abonnement voor updates. Tot mijn grote teleurstelling ontvang ik geen updates meer. Ik heb geprobeerd TomTom telefonisch te bereiken om dit probleem te verhelpen, maar ik kan hen niet bereiken. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van de actuele navigatie-informatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om verbetering van de telefonische bereikbaarheid, zodat ik mijn probleem kan voorleggen en een oplossing kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera7d5963b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM