Klacht: Onacceptabele weigering toegang tot toilet voor oudere vrouw

klagere608ee6f op 13 mei 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 mei 2026

Tijdens een bezoek aan de Albert Heijn in Koperwiek werd een oudere vrouw de toegang tot het toilet geweigerd door de manager. Hij stelde dat alleen kinderen en zwangere vrouwen gebruik mochten maken van de faciliteit, ondanks dat de vrouw in een noodsituatie verkeerde. De klager beschouwt deze situatie als onacceptabel en asociaal.

Mijn Klacht:

Tijdens een bezoek aan de Albert Heijn in Koperwiek vroeg mijn bijna 80-jarige moeder of ze gebruik mocht maken van het toilet. Tot mijn grote verbazing werd dit geweigerd door de manager, een kale man. Hij gaf aan dat alleen kinderen en zwangere vrouwen gebruik mochten maken van het toilet, terwijl mijn moeder echt niet in staat is om haar plas op te houden. Dit vind ik asociaal en onacceptabel voor een oudere vrouw in nood.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat deze klacht wordt geplaatst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht klagere608ee6f

4 maanden geleden - Gewoon asociaal hoe zij met oude mensen omgaan en dan niet eens t lef hebben om te reageren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer