Klacht: Onvriendelijke service bij de winkel in Voorschoten

klager10c5e9b1 op 13 mei 2026 over Bakker van Maanen in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bakker
Status Open
Datum 13 mei 2026

Een klant van Bakker van Maanen in Voorschoten ervoer een teleurstelling door de onvriendelijke service van een medewerkster tijdens het bestellen van een taart voor de 81e verjaardag van haar moeder. De medewerkster toonde geen interesse en had een botte houding, wat de klant deed besluiten om de bestelling niet te plaatsen en de winkel te verlaten. Dit was opvallend, aangezien de klant eerder altijd vriendelijk was geholpen.

Mijn Klacht:

Onlangs had ik een zeer teleurstellende ervaring bij Bakker van Maanen in Voorschoten. Voor de verjaardag van mijn moeder, die 81 wordt, wilde ik een taart bestellen. Dit doe ik elk jaar, soms online en soms in de winkel. Echter, toen ik gisteren naar de winkel ging, werd ik geholpen door een medewerkster die zeer onwillig was. Ze keek me zonder iets te zeggen aan en toonde geen interesse toen ik vroeg of ik de taart bij haar kon bestellen. Vanwege haar botte houding besloot ik om weg te gaan en de taart online niet meer te bestellen. Ik vind het erg vervelend dat ik zo’n negatieve ervaring heb gehad, vooral omdat ik altijd vriendelijk ben geholpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens niet langer klant te zijn bij Bakker van Maanen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bakker van Maanen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bakker van Maanen

Reactie van de melder van de klacht klager10c5e9b1

1 week geleden - Ben daar ookl niet verbaasd over onbeschoft gedrag is blijkbaar normaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker van Maanen nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klager10c5e9b1

7 dagen geleden - Onbeschoft gedrag van een medewerker is ook niet te behandelen

Alle klachten die gemeld zijn door klager10c5e9b1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM