Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mjm_smit op 16 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 21 januari 2014 heb ik mijn Samsung Galaxy S4 gekocht. Op 31 mei jl. pakte ik mijn telefoon en ging hij niet automatisch aan na het openen van mijn Samsung Galaxy S4 view cover. Toen ik nog eens keek... Lees meer
Klacht van Jolinda de wit op 16 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
dosier nummer : 2811934089 Beste, 4-6 2014 heb ik contact met jullie opgenomen, betreft klacht over de tv. deze laat een schaduw/ spoor achter op elke zender, de vrouwelijke collega van jullie zal deze verzoek indienen en wij zouden binnen 48 uur een... Lees meer
Klacht van Utrecht1949 op 16 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Is waarschijnlijk niet bekend en dat wordt iedere keer weergegeven daarnet gebeld met nummer 0900 7267864 kreeg weinig begrip misschien kunnen jongeren het begrijpen echter wij zijn 65 en 70 jaar en gaat alles iets minder snel dan maar proberen... Lees meer
Klacht van ruit47 op 15 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen, mijn tv ,7serie, gaat de laatste tijd om de paar dagen spontaan van digitaal naar analoog. Als ik de zenders opnieuw heb ingesteld is het een paar dagen goed, daarna weer terug naar analoog. Wat te doen ? groet R.... Lees meer
Klacht van karolien_m op 14 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn gsm galaxy ace plus een 1,5 jaar. Probleem na probleem duikt er op. Hiervoor al heel vaak naar samsung gebeld voor vergoeding omdat mijn gsm al meer bij samsung lag dan ik hem zelf heb kunne gebruiken. Ik heb... Lees meer
Klacht van Hellie07 op 14 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn 4 maanden oude Samsung Galaxy S4 werkt zowat niet meer na een update van Samsung. Als ik op internet wil valt het toestel uit. Bij een gesprek langer dan 10 minuten valt het toestel uit. Spelletje spelen kan niet... Lees meer
Klacht van Boaz1004 op 13 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben speciaal voor ons zoontje van 2,5 jaar de samsung galaxy tab 3 voor kids gekocht. Aanschafprijs EUR 220,00. Maar wat is deze tablet traag zeg, we hebben echt mega veel spijt dat we niet een gewone tablet hebben... Lees meer
Klacht van KlachtvanKim op 13 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste L.S., Afgelopen maart heb ik via T-Mobile een Samsung Galaxy S4 aangeschaft waarop een cash back actie van €100 gold. Tegen het einde van maart heb ik alle benodigde formulieren verstuurd naar het opgegeven antwoordnummer. Toen ik drie weken later... Lees meer
Klacht van timvandel op 13 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij de Media Markt Zoetermeer een Galaxy Note 10.1 gekocht. Omdat ik wist dat over de cash back actief veel klachten zijn heb ik aan een medewerker van de Media Markt gevraagd of ik daadwerkelijk mijn 100 euro... Lees meer
Klacht van ikpoki op 13 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 16 maart 2014 een splinternieuwe Samsung Galaxy S4 gekocht. Zoals altijd zeer tevreden over Samsung tot 9 mei 2014. Ik gebruik mijn telefoon die ochtend om te bellen en als ik hem een half uur later weer wil gebruiken,... Lees meer