Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van H Gabriel op 03 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor eind maart een tv gekocht met als aktie een jaar gratis netflix. Conform de voorwaarden direct de stukken gezonden om van de aktie gebruikt te maken. Ondanks diverse brieven nog steeds niets vernomen! Lees meer
Klacht van marktvis op 03 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
voor mijn dochter's verjaardag op 7 mei 2014 een galaxy S4 gekocht bij de Media markt, ik vond hem wel duur maar ben overstag gegaan voor de cash back aktie van € 50,-- . Wij hebben haar verjaardag op... Lees meer
Klacht van gipsy32 op 03 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goede dag, Het volgende ,ik heb en half jaar geleden en Samsung led tv gekocht bij de mediamarkt.na thuis komst zag ik al en klein zwart streepje niet echt storend, na 6maanden was het erger geworden. Dus Samsung gebeld.. kort erna... Lees meer
Klacht van joeyspraakman op 02 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb nog steeds niks gehoord of ontvangen van de 50 euro cashback, die ik zal krijgen bij de aankoop van een samsung tab 3 8.0. heb alles ingevuld en de imei code erbij gedaan, maar wacht nu al 7 weken op... Lees meer
Klacht van Jacetje01 op 02 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 29 april jl. heb ik aan de actie meegedaan om van de aankoopt van een tablet € 50,00 retour te krijgen.Het ging om het volgende type: Samsung Galaxy Tab3 10.1. Ik heb alles ingevuld, kopie aankoopbon bijgevoegd enz. Gelijk met... Lees meer
Klacht van V.Demiragac op 02 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Batery is erg lang opladen.duurt twee dagen .m Lees meer
Klacht van mkoornstra op 02 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toen ik een aantal weken geleden een TV kocht bleek deze vanuit de fabriek (nieuw in doos) niet te werken. Samsung heeft voor grote televisies gekozen om eventuele mankementen te laten repareren door Selectro. Hoewel mijn klacht niet direct gericht... Lees meer
Klacht van huseyink op 02 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 11 april 2014 een samsung S5 gekocht en heb daarbij de papieren om een gearfit cadeau te krijgen mee op gestuurd naar Samsung. Het is alleen 14 weken verder en heb nog steeds geen bericht van ze ontvangen,... Lees meer
Klacht van Florisbiemans op 01 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb enkele maanden geleden de Galaxy S4 van Samsung gekocht. Op wat problemen met de SD kaart na, weinig op aan te merken. Tot de camera er plotseling mee stopte, van de ene op de andere dag. Als ik... Lees meer
Klacht van mgmt1975 op 01 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb ook een e-mail ontvangen van Samsung mijn deelname aan de cashback aktie is afgewezen, omdat de poststukken zijn kwijtgeraakt. Ik heb alle benodigde documenten opgestuurd, ruim voor de sluitingsdatum van de actie. Het is hetzelfde verhaal als de... Lees meer