Klacht: mobiel jouw cadeau 32GB Micro cd.

[email protected] op 27 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 27 juni 2014

Een klant heeft contact opgenomen met Samsung over een promotie voor de Samsung Galaxy S5, waarvoor hij deelnameformulieren en aankoopbewijzen heeft opgestuurd. Ondanks het indienen van alle benodigde documenten, heeft hij nog geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb gebeld met nummer 090072678664 en die mevrouw gaf mij
een nummer voor u contact op te nemen. het nummer is
2811970094.het gaat over een mobiele telefoon
de Sam.GALAXY G900 S5 die ik gekocht heb. ik heb het
ingevulde deelnameformulieren het kopie van de aankoopbon
het aangekochte model en aankoopdatum
naar SAMSUNG GALAXY S5 PROMOTIE
ANTWOORDNUMMER 10016
6200 XP MAASTRICHT gestuurd en nog steeds nietsmobi ge hoort.

Gewenste Oplossing:

als ik de 32GB Micro SD heb ontvangen,waar samsung reclame voor maakt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen SD Kaart heeft ontvangen. Op basis van de door u beschikbaar gestelde gegevens hebben wij geen deelname aan de promotie kunnen achterhalen. Dit houdt in dat uw registratieformulier en de benodigde bij te voegen poststukken niet zijn ontvangen op ons verzamelpunt in Maastricht. Graag ontvangen wij de volgende bewijzen zodoende kunnen wij uw deelname in behandeling nemen: een kopie van het registratieformulier, een kopie van de aankoop bon en een kopie van de streepjescode of een fotokopie van de modelsticker. U kunt deze stukken met een begeleidend schrijven naar ons toe mailen naar [email protected]. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM