Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Teleurgesteld klant op 13 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat ik mijn telefoon enige maanden had, deed het internet het plotseling niet meer. Ik heb dus wel een smart phone, maar kan er niet mee internetten en genieten van alle andere gemakken van een smart phone Lees meer
Klacht van baskes86 op 12 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb alle gevraagde documenten opgestuurd, en ik kreeg na een aantal weken terug. de actie kan niet worden voltooid omdat: dubbel serienummer WAT IS dit voor onzin, Ik heb mijn product netjes in de mediamarkt gekocht. en de dag erna alles op... Lees meer
Klacht van jovtilburg op 12 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Komt er nog een update voor de tv 7000 van samsung voor 2014 ? Lees meer
Klacht van LisetteS op 11 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 8 maanden geleden een gloednieuwe Samsung Galaxy Ace 2 besteld voor 150 euro. Alleen al na 2 maanden werd mijn toestel traag, loopt snel vast en je kan niet meer als 1 ding tegelijk doen. Ik heb zo... Lees meer
Klacht van kasim1991 op 11 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou mijn samsung promotie 50 euro al op 26 mei gestort krijgen. Nog steeds niets ontvangen. Live chat meerdere malen mee gesproken iedereen zegt wat anders samsung afdeling gemaild blijkt dat er iets niet klopte. Vandaag werd er verteld... Lees meer
Klacht van Bart007 op 10 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Jaren geleden ben ik overgestapt van een Iphone naar een samsung telefoon vanwege het feit dat er bij samsung een fatsoenlijke (niet via internet) FM radio in zat. Later heb ik nog twee samsungs versleten en nu ben ik eigenlijk toe... Lees meer
Klacht van timalosery op 10 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voeding stuk van model LE40A552P3R met S/N ALM13SPQ300103B Lees meer
Klacht van goofy55 op 10 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2 juni mailtje van Samsung dat ik binnen enkele werkdagen het bedrag op mijn rekening kon verwachten, nu 10 juni nog niets op rekening, gechat met medewerker van Samsung, die verwees mij naar ING, mijn bank, was niets binnengekomen bij... Lees meer
Klacht van PietjePukk op 10 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin mei heb ik een galaxy S4 gekocht, waarop een €50 Cash-back actie op van toepassing was/is. Alle benodigde formulieren heb ik direct opgestuurd naar Samsung. Op 26 mei jl. heb ik een email ontvangen van Samsung dat mijn cash-back... Lees meer
Klacht van bobbybrand op 07 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb een Samsung Galaxy S4 wat nog geen jaar oud is. Ik heb deze nooit laten vallen, en altijd in een hoesje gehouden. Vandaar dat hij er nog gloednieuw uit ziet; geen krasje of barst op het (glas)scherm. Hij... Lees meer