Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager9c1f988a op 11 juli 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in oktober 2022 een Samsung QLED 4K 50Q64B 2022 50 gekocht. Binnen anderhalf jaar kreeg ik strepen over het beeld. Dit heb ik gemeld en in 2024, binnen de garantieperiode, ontving ik een nieuwe tv van hetzelfde type.... Lees meer
Klacht van klager2317b914 op 11 juli 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht over mijn Samsung-telefoon. Onlangs ontdekte ik dat mijn telefoon de beveiligingsapp Bitdefender heeft uitgeschakeld zonder mijn toestemming. Dit heeft geleid tot een onveilige situatie, omdat ik hierdoor kwetsbaar ben voor hackers en andere bedreigingen. Ik vind... Lees meer
Klacht van Patchuliroos op 07 juli 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Samsung tablet ter reparatie aangeboden en nu willen ze het terugleveren tussen 08:00 en ... . Dit is voor mij niet mogelijk omdat ik overdag niet thuis ben. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Samsung,... Lees meer
Klacht van klager7f6d5648 op 02 juli 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de aanschaf van een Samsung tablet heb ik binnen de actietermijn voldaan aan alle voorwaarden voor een winactie, inclusief het insturen van een review. Door een fout in het systeem van Samsung is mijn inzending niet correct verwerkt, waardoor... Lees meer
Klacht van klager9c4eb1e6 op 30 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe televisie van Samsung ontvangen, maar deze was defect bij levering. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heb ik geen oplossing kunnen krijgen. De medewerkers zijn niet in staat geweest om op een normale manier met mij... Lees meer
Klacht van klager14bf172d op 30 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Samsung, maar helaas zijn mijn vragen genegeerd en zijn er geen oplossingen geboden. Ondanks de beloftes die zijn gedaan, is er niets veranderd en moet ik maar afwachten. Dit is zeer... Lees meer
Klacht van klagerc086a42d op 28 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 17 juni 2026 heb ik bij MediaMarkt Roermond een Samsung Watch Ultra 47 mm aangeschaft voor € 499, inclusief een cashback actie voor een JBL speaker ter waarde van € 119. Ik heb aan alle criteria voor de cashback... Lees meer
Klacht van klager22d653ec op 22 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vier weken geleden een onderdeel (DA97-05081F) besteld voor mijn Amerikaanse koel/vries combinatie via EP Winkelmolen in Meijel, die het artikel al heeft betaald. Tot op heden heb ik geen duidelijkheid over de levering en heb ik geen reactie... Lees meer
Klacht van klager4c828334 op 22 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn soundbar ter reparatie aangeboden bij Samsung, maar sinds die tijd weet Samsung niet waar mijn soundbar is. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via Instagram, WhatsApp en telefonisch, krijg ik geen correcte status van mijn... Lees meer
Klacht van klagerba82728e op 22 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 10 mei heb ik een televisie besteld bij Samsung, die na twee mislukte pogingen op 25 mei is geleverd. Deze televisie was een cadeau voor mijn dochter, die op 6 juni 9 jaar werd. Bij het uitpakken en aansluiten... Lees meer