Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dayanara1990 op 25 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw/meneer, De reden vn mijn mailtje is dat ik vanaf april mezelf voor de actie gear fit heb aangemeld, maar heb deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere malen contact met de klantenservice genomen en kreeg altijd te horen dat... Lees meer
Klacht van vogelzang123 op 24 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
strepen op het beeld onderin eerst 1 nu 6 wij hebben gebeld maar tv is 4 jaar oud kunnen nu niks meer voor ons doen zegt samsung onze tv gekocht bij media markt die verwezen ons naar samsung. onze tv is 127 cm... Lees meer
Klacht van NynkeG op 23 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel gekocht voor 100 euro in de wetenschap dat ik 50 euro retour zou kunnen krijgen. We hebben eerder een negatieve ervaring met Samsung gehad m.bt. een actie (een jaar gratis Netflix bij aanschaf van een Samsung tv). Destijds ook... Lees meer
Klacht van nineke44 op 22 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 1-8 werd scherm heel heet,batterij liep snel leeg. 2-8 gebeld met Samsung:op 6-8 zou ik nieuwe batterij in huis hebben. Op 8-8 gebeld,klacht is “pending”,ik moest foto’s van batterij sturen, gedaan. "U krijgt sowieso nieuwe batterij want Samsung komt... Lees meer
Klacht van PBO op 22 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs sloot ik een nieuw telefoonabonnement af met een Samsung Galaxy S4. De telefoon ontving ik op 16 juni 2014. Ik had de telefoon onder andere gekocht vanwege de actie waarbij ik 50 euro retour zou krijgen van Samsung. Op... Lees meer
Klacht van Naushaad op 22 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er is een spontaan een barst in mijn scherm gekomen. Ik heb het niet laten vallen en er zit een stevige hoes om mijn mobiel. Ben bij Samsung langsgeweest maar die zeggen dat de barst komt door druk op... Lees meer
Klacht van Yvonnedew op 22 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 27 mei jl heb ik een Samsung S2 Plus telefoon gekocht. Regelmatig valt deze spontaan uit. Ik haal dan de batterij uit het toestel en daarna doet hij het weer. met deze klacht ben ik eerst naar de winkel... Lees meer
Klacht van L T op 21 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 27 juli 2014 heb ik een nieuwe mobiele telefoon ( Samsung TrendPlus ) via Vodafone winkel gekocht. Bij aankoop van dit toestel zou ik € 20 cashback krijgen van Samsung. Ik heb me via samsung... Lees meer
Klacht van davidakkari op 21 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
364698 Klantnummer: 3818412 Betreft reparatie ... Lees meer
Klacht van Peter Gaasbeek op 20 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De digitale cijfers die de temperatuur aangeven van zowel koel- als vrieskast zijn niet meer zichtbaar. Ik kan de temperatuur dus niet meer instellen. Wil dit graag gemaakt hebben maar weet niet waar ik terecht kan. Winkel waar ik... Lees meer