Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Indyana 4 op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn koelkast nu 7 jaar. Kreeg kort na aanvang een brief dat ik het serie nr op moest sturen. Mijn koelkast hoorde bij een serie die uiteindelijk mankementen zou vertonen. Nu heb ik alle klachten die ik lees op... Lees meer
Klacht van Renate dolfijn op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsunggalaxy young gekocht en ik zal dan 20 euro terug krijgen dus ik een streepjescode van de doos geknipt en kassabon op gestuurd en nu zegen zei dat ik de streepjescode niet had opgestuurd terwijl ik het wel... Lees meer
Klacht van Murat K op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Mijn tv ging in het begin ook uit en vervolgens weer aan, en nu gaat hij helemaal niet meer aan. Als ik hem nu probeer aan te zetten zie je de rode lamp knipperen en hij tikt, alsof hij wel... Lees meer
Klacht van priszjee op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in eind 2013 een note 2 aangeschaft helaas na een half jaar begaf die het toen heb ik via dr verzekering een nieuwe kunnen krijgen en heb ik gekozen voor de note 3 na 3 maanden deed die... Lees meer
Klacht van karim79 op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Is het normaal dat er een barst komt in mijn s5 telefoon zonder te laten Vallen of wat dan ook ik haal'm namelijk uit mijn zak en zag dat er een barst in zat!!!! Het is prachtig toestel ik was... Lees meer
Klacht van veldhuis15 op 13 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in jan. 2014 de samsung galaxy X cover 2 gekocht omdat deze tegen stoten en vallen kon. Maar nu is mij gevallen en het hele scherm is stuk. En hier baal ik van want al heb ik hem... Lees meer
Klacht van malymoby op 13 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn dochter van 14 heeft een paar weken geleden een galaxy-core gekocht van haar verjaardags geld. Er zat een cashback-actie van 20 euro retour op. Van die 20 euro wil ze graag een hoesje kopen voor haar telefoon. Maar hoe... Lees meer
Klacht van devrieshaarlem op 13 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wil spel doen op mijn mobiel gaat hij snel leeg of ik wil WhatsAppen gaat hij ook snel hij nog geen jaar oud Lees meer
Klacht van thaissen op 13 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mooie actie de cashback actie maar je kan niet eenvoudig je 20,-euro terug krijgen. Je weet gewoon niet waar je moet zoeken en als je de winkel belt over hoe krijg ik die 20,-euro terug hebben ze daar een pc... Lees meer
Klacht van pijn 10 op 13 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ondanks dat mijn mobiel aanstaat kan ik niet gebeld worden en kan ik niet bellen. Moet dan het toestel uitzetten en weer aan dan doet hij het weer een dag. Lees meer