Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sven en angeliek op 19 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op zeven augustus een samsung galaxy 3 19300 gekocht ik werk er vier dagen mee ik laad mijn gsm op en sta s morgens op en hij gloeiend heet en mijn scherm is kapot binnen in mijn gsm... Lees meer
Klacht van HT.VD.ZANDE op 19 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gisteren bovengenoemde telefoon gekocht voor mijn vrouw. Ben al uren bezig deze € 20 terug te vorderen maar tot heden zonder resultaat. Hoe is nu de juiste procedure om in aanmerking te komen van van deze reductie van €20 Lees meer
Klacht van Van Zoest op 18 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op mijn nieuwe Samsung Galaxy telefoon Trendlite verschijnt voor en na elk gesprek een slot in beeld dat met dubbelklik weggeklikt moet worden voordat ik kan opnemen of op kan hangen. Ik heb dit gemeld aan Samsung klantenservice. De reactie... Lees meer
Klacht van WBD op 18 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung had een actie voor de Samsung Galaxy S4 voor een teruggaaf van € 100 (cash back) per toestel. Eind maart jl. heb ik twee Samsung Galaxy S4 toestellen gekocht. De aanschaf van deze twee Samsung toestellen staan op 1... Lees meer
Klacht van Annette.1963. op 18 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klein jaar geleden de samsung;gt-s58301 bij een abbonement genomen.Altijd samsung gehad,maar dit is echt een waardeloze tel.f. Ik kan bijna geen apps installeren,vanwegen dat geheugen,daardoor kan ik elk ogenblik naar de T-Mobile shop! Nu moet ik een... Lees meer
Klacht van Rika1966 op 18 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb recht op 20 Euro retour na aankoop van een Samsung Galaxy Trend Light. Ik ben al twee dagen met Samsung aan het bellen geweest om een account aan te maken omdat ik een deelname formulier moet invullen . Mijn 20... Lees meer
Klacht van aagmac op 17 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enkele weken knippert mijn beeldscherm van mijn telefoon. Het toetsenbord is dan vaag zichtbaar. Lees meer
Klacht van dagterberg op 16 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na het geheel ontdooien en schoonmaken van de koelvriescombinatie deed het koelkastgedeelte het niet meer. Wij hebben de koel- en vriessensor vervangen en even leek het weer goed te gaan. Nu ruim een week later doet het koelkastgedeelte het weer... Lees meer
Klacht van ompa op 15 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn batterij heeft nog 16% en moet geladen worden. Van zodra ik de lader aansluit komt op de Display batterij verwijderd. Wat kann ik doen Lees meer
Klacht van tineke.bertrand op 15 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In april zijn wij wezen kijken naar een Samsung UHD tv. Volgens 'n winkel zou hier een zgn. One-connect-box meegeleverd worden. Na navraag bij het Call Center van Samsung werd mij medegedeeld dat dit zo'n nieuw product was en hier geen... Lees meer