Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CCS van Schendel op 13 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben alle instellingen doorlopen maar daar ligt het niet aan. het lijkt wel alsof ze gewoon de 1000 MB's die bij haar abonnement horen niet heeft geregen voor internet. Ze is nu afhankelijk van wifi maar ze heeft juist... Lees meer
Klacht van Lucruben op 12 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandse Nieuwe instrueert haar klanten bij problemen met het telefoontoestel het toestel ter reparatie in te sturen naar Dynafix. Dynafix claimt zonder verdere onderbouwing van het probleem dat het toestel tegen betaling kan worden gewisseld (= nieuwprijs betreffende toestel), zonder reparatie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Ik heb nu ruim 3 tot 4 weken telefonisch contact met Hollandsnieuwe aan het opnemen, waarvan ik de laatste week zeker 2 keer per dag met hen heb gebeld, met het verzoek of ik mijn abonnementsgeld via de... Lees meer
Klacht van pmsik op 11 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw en ik hebben allebei nu 2 mnd. een abo bij HN. Alles functioneert behalve toen wij een paar weken geleden in Italie waren. Daar konden wij wel naar nederland of elkaar bellen maar niet naar een lokaal nummer. We kregen... Lees meer
Klacht van Gmullenders op 11 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Op 25 november hebben wij een bestelling geplaatst bij "Hollands nieuwe" voor een Iphone 5C 16GB met abbonement. De Iphone en het abbonement is bestemd voor onze zoon, omdat hij minderjarig is hebben we samen met hem alles geregeld.... Lees meer
Klacht van Anneke61 op 10 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een toestel met een zakelijk abonnement van Hollandsnieuwe. Toestel is 4 maanden oud. Als ik binnenshuis of ergens anders binnen ben heb ik geen tot slecht bereik. Regelmatig krijgen klanten te horen dat het toestel buiten bereik is.... Lees meer
Klacht van anjavdweij op 10 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als de telefoon in een jas of in een tas zit wordt de batterij van de telefoon erg heet! Verder is de batterij erg snel leeg. Dat terwijl het toestel pas 1,5 maand oud is. Nu heb ik bij jullie... Lees meer
Klacht van L.Nobel-Visser op 08 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn LG telefoon is al drie keer voor reparatie opgestuurd. Intussen zit ik nu al bijna 8 weken zonder telefoon. Ik heb al contact gezocht met Hollandse Nieuwe en Dynafix repair. Dat gaat trouwens met veel moeite. Lang wachten en... Lees meer
Klacht van eeeed op 08 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Alsof het normaal is maar Hollandse Nieuwe schrijft gewoon geen nieuw maandtegoed bij. Zeer slechte provider. Met bellen nauwelijks verstaanbaar en schrijven geen nieuw maandtegoed bij. Reageren niet op mails. Niet kiezen voor deze slechte provider. Lees meer
Klacht van eeeed op 08 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Alsof het normaal is maar Hollandse Nieuwe schrijft gewoon geen nieuw maandtegoed bij. Zeer slechte provider. Met bellen nauwelijks verstaanbaar en schrijven geen nieuw maandtegoed bij. Reageren niet op mails. Niet kiezen voor deze slechte provider. Lees meer