Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van knapperd1 op 08 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig ben ik zonder waarschuwing onbereikbaar en kan niet bellen. Soms zelfs niet als ik net heb/ben gebeld. Ik moet dan herstarten, dan lukt het weer wel. Reactie in de Belwinkel: dan is het even te druk met Vodafone-klanten, die... Lees meer
Klacht van verena.hindriks op 05 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds afgelopen maandag een abonnement bij h.n. maar vandaag voor het eerst geprobeerd mije data aan te zetten maar dat werkt niet, nu al paar uur bezig met gegevens aan te passen, Internet erop de zetten maar niks... Lees meer
Klacht van piet1467 op 31 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen verbinding kan niet bellen Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie mijn eerdere klacht; Hollands Nieuwe doet niet wat het belooft, geeft toe dat er wat fout is gegaan, maar dat ze daar niets aan willen doen en geeft vervolgens aan dat ze de klacht heeft opgelost. Lees meer
Klacht van Tamaraschokker op 30 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds november 2013 een abonnement van hollandse nieuwe en naar 2maand kreeg mijn telefoon al kuren, bel je er heen moet je hem laten opsturen kost me welgesteld in totaal 40euro voor het opsturen en thuis brengen weer... Lees meer
Klacht van 123456ab op 30 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een mail gekregen dat 6 -01-2015 een bedrag wordt afschreven van een telefoon en abonnement van hollands nieuwe met een telefoonnummer die bij mij bekent is. Ooit heb ik een telefoon besteld en weer ongedaan gemaakt waar ik ook... Lees meer
Klacht van geen andere op 29 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is onterecht een abonament afgesloten op mijn naam.De politie is dit aan het uitzoeken.Volgens da klantenservice is dit via ideal gedaan.Is misschien een tweede nummer zonder legitimatie af te sluiten.Kunt u dit verkeerde abonnament stopzetten.Het nummer is:06-37285949 .Mijn tel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen netwerk! Lees meer
Klacht van fbogaart op 27 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet van en naar buitenland bellen terwijl mijn beltegoed meer dan toereikend is Lees meer
Klacht van Macinnes2014 op 24 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
15 oktober telefoonabonnement opgezegd,wat 5 december afliep. Daarna in december geld van mijn rekening afgeschreven.Op allerlei vormen van communicatie word niet gereageerd Lees meer