Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lonnekejudith op 17 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn simkaart is geactiveerd op 24-12-2014, maar deze gegevens waren niet goed doorgekomen bij Hollandsnieuwe. Hierdoor heb ik wel betaald, maar had ik op een dag opeens geen mogelijkheid meer om op te waarderen of om te bellen/smssen omdat mijn... Lees meer
Klacht van kornelske op 17 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
al meer dan een week kan ik niet gebeld worden wel goed bereik op het netwerk Lees meer
Klacht van WBeuMe001 op 17 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds half december 2014 en 6 keer contact nog steeds geen juiste factuur te laden. download lukt wel maar vervolgens wordt de factuur niet geopend. Gevraagd of ik de facturen per e-mail kan ontvangen. Hier doet men geen uitspraak over.... Lees meer
Klacht van gekeklein op 16 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ondanks alle suggesties over apps enz werkt mijn mobiel internet op 3g gewoon niet. Betaal al bijna 2 jaar voor mobiel internet terwijl mijn internet alleen op wifi werkt. Reden om mijn abonnement bij Hollandse nieuwe niet te verlengen. Lees meer
Klacht van Dymph op 15 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 6/1 is mijn abonnement ingegaan met een nieuwe telefoon Samsung 4 mini.. Op 7/1 ontdekte ik dat ik wel kan bellen, maar degen die ik bel hoort mij niet. telefoon gecontroleerd en de luidspreker werkt. Harde reset gedaan en... Lees meer
Klacht van Mitchwnk op 14 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maandag 5-01-2015 had ik weer eens contact met Hollands Nieuwe, Ik had verwacht dat ze nog wel eens iets zouden laten horen over dat ik nog nooit 3g heb gehad in rond mijn huis. Dit gaat niet over 1... Lees meer
Klacht van Mitchwnk op 14 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maandag 5-01-2015 had ik weer eens contact met Hollands Nieuwe, Ik had verwacht dat ze nog wel eens iets zouden laten horen over dat ik nog nooit 3g heb gehad in rond mijn huis. Dit gaat niet over 1... Lees meer
Klacht van myreille92... op 13 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan andere wel horen maar zij horen mij niet zodra ik iemand bel of gebeld word. Om elkaar wel allebei te horen moet er eerst minstens 2 of 4 keer gebeld zijn of zelfs nog vaker. Lees meer
Klacht van ajzijm op 13 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil naar Duitsland bellen maar krijg na het intoetsen van het nummer de melding: gesprek beëindigd. Ik begin met 0049 en dan nummer zonder 0. Lees meer
Klacht van Arjan Treuren op 13 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb twee jaar geleden ( een contract afgesloten met Hollandse nieuwe voor een bedrag van 16 euro per maand voor 2 jaar. het eerste jaar heb ik inderdaad 16 euro betaald, het tweede jaar meer dan 30 euro,... Lees meer