Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jappe Goud op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt naar Hollands Nieuwe, maar ben sindsdien niet bereikbaar omdat het nummerbehoud niet is uitgevoerd op de toegezegde datum. Dit is nu al een week geleden. Baal hier enorm van. Lees meer
Klacht van Mevr. van Loenhout op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 juni jl. heb ik mijn sim only abonnement opgezegd. Reden: Hollandsnieuwe kan geen simkaart leveren voor mijn (oude) toestel. Na vele, frustrerende telefoontjes te hebben gepleegd ( met lange wachttijden) werd mijn abonnement per 17 augustus opgeheven. Ondertussen moest... Lees meer
Klacht van R. Stam op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hollandsnieuwe.nl heb al vanaf woensdag avond geen bel of sms mogelijkheid meer, niet dat ik veel bel oid, heel weinig maar als het moet dan...ist knap lastig. Ik kan wel gebeld worden en gesms'd maar kan niks terug doen of bellen, knap... Lees meer
Klacht van juultje2008 op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 jarig contract afgesloten bij Hollands Nieuwe voor zakelijke praktijk. Blijkt nu: geen voicemail mogelijk ( geen bericht in te spreken) Boodschap HN: ' Technisch probleem we zijn er mee bezig en weten niet wanneer het probleem opgelost is....' deze boodschap krijgen... Lees meer
Klacht van sadija op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren mijn telefoon opgewaardeerd bij hollandse nieuwe, vervolgens heb ik 1 telefoon gesprek gehad van 9 minuten naar een 0900 nummer dit service nummer kost 50 cent per gesproken bericht en daarnaast de kosten die de provider hanteert... Lees meer
Klacht van Nuijens op 16 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 2 september een aanvraag gedaan voor nummerbehoud. Enkele dagen later een mail gekregen ´nummerbehoud is geweigerd omdat het klantnummer niet juist is´. Opnieuw een aanvraag gedaan met deze keer het klantnummer ipv het simkaartnr. De status van... Lees meer
Klacht van 1994_friesland op 16 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, 11 augustus heb ik een contract bij jullie afgesloten. Je gaat er dan vanuit dat je een maand later, 11 september kunt worden overgezet en dat het contract met je oude provider wordt stopgezet. Waarom kon het nummerbehoud dan... Lees meer
Klacht van mariamieke op 16 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan geen nieuwe telefoon met abonnement bestellen omdat mijn huidige contract nog loopt. Ik ben al 2,5 jaar kalnt. Ik blijft klant. ik wil een duurder abonnement en toch kan het niet. Ik moet de telefoon maar ineens betalen. Daarnaast... Lees meer
Klacht van carlosoudendijk op 15 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nummerbehoud 3 maanden geleden aangevraagd voor 2 nummers. zou per 22 september moeten maar er gebeurt niks. (1x 'in behandeling' en 1x 'geblokkeerd'). diverse keren gebeld. er wordt dan van alles beloofd maar er gebeurt geen reet Lees meer
Klacht van pw.Hoogland op 15 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 september 2015 heb ik mijn telefoon en nieuw abonnement binnen gekregen en direct nummerbehoud bij de Hollandsche Nieuwe geregeld. Nummer behoud was geen probleem zeiden ze maar het is nu 1 oktober en ik nog steeds niets gehoord.... Lees meer