carlosoudendijk op 15 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Carlos, Ik heb zojuist telefonisch contact met je opgenomen. Mocht je nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag via Facebook. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Een klant heeft drie maanden geleden een nummerbehoud aangevraagd voor twee nummers bij Hollandsnieuwe, met een verwachte datum van 22 september. Ondanks herhaalde telefoontjes en beloften van het bedrijf, is er geen voortgang geboekt; één nummer staat 'in behandeling' en het andere is 'geblokkeerd'.
nummerbehoud 3 maanden geleden aangevraagd voor 2 nummers.
zou per 22 september moeten maar er gebeurt niks. (1x ‘in behandeling’ en 1x ‘geblokkeerd’). diverse keren gebeld. er wordt dan van alles beloofd maar er gebeurt geen reet
snel nummerbehoud doorvoeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2015 om 13:21 geantwoord
Goedemiddag Carlos,
Ik heb zojuist telefonisch contact met je opgenomen. Mocht je nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag via Facebook.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
