Terug

Klacht: nummerbehoud

pw.Hoogland op 15 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Paul, In verband met een technische issue is het tot op heden niet mogelijk om het nummer over te zetten naar hollandsnieuwe. Onze excuses hiervoor. Zodra het issue is opgelost, word je per e-mail geïnformeerd. Je kunt de simkaart...

Bedrijf Hollandsnieuwe
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 september 2015 heb ik mijn telefoon en nieuw abonnement binnen gekregen en direct nummerbehoud bij de Hollandsche Nieuwe geregeld. Nummer behoud was geen probleem zeiden ze maar het is nu 1 oktober en ik nog steeds niets gehoord. Dat lijkt me niet de bedoeling. Ik heb 3 keer gebeld en kreeg voor de derde keer het zelfde verhaaltje te horen.
Ik moet mijn nummer behouden privé redenen.
Mijn vertrouwen in H.N is nu wel een beetje weg.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg te horen wanneer mijn nummer over gezet wordt,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 21 oktober 2015 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Alle klachten over Hollandsnieuwe →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Hollandsnieuwe
Zo werkt het