Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Niels1980 op 26 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
14 november contact gehad met de ziggo klantenservice omdat de door hen geleverde ci+ module niet meer werkte, deze heb ik aangeschaft eind 2013. Volgens medewerker niet meer compatible, maar een simpele oplossing was om mijn pakket over te zetten naar... Lees meer
Klacht van anita76 op 26 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
onze wifi verbinding stoort elke keer en dat is niet de 1ste keer dus maar weer gebelt met klanten service. De jongeman aan de telefoon zag dat ik wel vaker klachten had gehad en dat wat ik zelf op ook zei,het... Lees meer
Klacht van Blijmet op 26 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
T..a.v., E.Blom Groenink Wij , 2 gepensioneerde oudjes, werden er op gewezen , dat het abbonement verouderd was ! ( Ziggo Extra ), De heer die ons hielp, had een goedkoperen oplossing voor ons ! Niet dus ! De maand... Lees meer
Klacht van veldmansport op 26 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week hebben wij contact gehad met Ziggo over ons zakelijke contract. We gaan verlengen met een jaar en over een week komt er een servicemonteur alles installeren en zouden wij goed en snel internet hebben. Tot zo ver de droom..... Lees meer
Klacht van Cees Castricum op 25 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo. Buiten het feit dat sommige kanalen steeds slechter worden heeft u het belangrijk gevonden, om alle Ziggo klanten te verrassen met een extra sportkanaal waar de belangrijkste wedstrijden van de vele sporten te zien zullen zijn. Ik had me erop... Lees meer
Klacht van OMMERING op 25 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
veel programma's die wij terug willen zien worden door ZIGGO niet ondersteund, zoals speciale uitzendingen en series Lees meer
Klacht van claudia de laat op 25 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de afgelopen tijd verschillende keren met jullie klantenservice aan de telefoon gehangen. Punt 1; heel lang in de wacht gestaan Punt 2; elke medewerkers verteld mij weer wat anders (kastje naar de muur verhaal) Punt 3; vind ik dat ze heel... Lees meer
Klacht van Bob Gorter op 25 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil van mijn contract af omdat Ziggo niet de dienst verleent waar ik al 2-3 maanden voor betaal. 1. er wordt nergens gecommuniceerd dat een KOAX kabel noodzakelijk is 2. als ik die dan heb liggen vertelt de monteur dat... Lees meer
Klacht van janenaarden op 24 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht van vorige klant gelezen van juli jl. Ik sluit mij aan bij deze klant. Het is inderdaad te schandalig voor woorden hoe je wordt voorgelogen!!..Ik sluit een betalingsregeling af van €90, ik geef aan dat het... Lees meer
Klacht van Jater Peasma op 24 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Horizon box valt uit en mis 1 zender nr 19 actie, bellen, nieuwe versterker,te laat opgestuurd ,pas na opnieuw contact opnemen met ziggo, Is niet de oplossing,weer bellen met ziggo, nieuwe afspraak, ochtend vrij nemen,monteur zegt dat hij de oorzaak heeft... Lees meer