Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lindagalien op 01 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
-Geen service zodat s avonds er een monteur kan langskomen.ivm dat wij hele dagen werken. -klantenservice telefoonnummer is niet gratis voor hun eigen klachten dit is belachelijk en kost 10 cent pm. En de gemiddelde wachttijd bedraagt 10-30minuten dit loopt erg... Lees meer
Klacht van DROPJOE op 01 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De instelling van de volgorde van de zenders is verdwenen. Er staat nu naast de zendernummers NAAR STANDAARD VO.... daar stond eerst BEVESTigen er valt nu helemaal niets te bevestigen Dus als ik de... Lees meer
Klacht van fh.bentsink op 31 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik toets gebruikersnaam fh.bentsink in en wachtwoord 402147 en ik kan niet inloggen. Hoe kan dat? Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb een brief gestuurd naar klachtenafd. en mevr Meuleman zou mij terug bellen, maar heb helaas nog geen contact met haar gehad, graag zou ik dat ze mij wil bellen op nummer 0599-650042 12.00 s'middags ben ik altijd aanwezig. Ook heb ik... Lees meer
Klacht van John Dam op 30 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2 dagen geen Internet Lees meer
Klacht van gonnepon op 30 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
net gebeld met jullie in augustus was er een storing bij jullie mijn dochter moest bevallen en ik zou gebeld worden om mee te gaan of mijn andere kleinkinderen te halen dit kon nu niet .had jullie gebeld hier over... Lees meer
Klacht van Jerry van Veggel op 30 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Laatste tijd regelmatig uitval Internet. Sinds dinsdag meerdere keren geen Internet en vandaag helemaal niet. Nu in de wacht tijdens typen bericht. Volgens bericht gemiddelde wachttijd 8 minuten, zit nu op 30 minuten en nog steeds geen contact, beetje... Lees meer
Klacht van Anthony Timmers op 29 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dag redactie, Begin augustus hebben wij 'ja' gezegd tegen ons nieuwe huis, na een check bij Ziggo of er kabel aangelegd kon worden. Omdat er op het huidige adres enkel een 3mbit trage verbinding ligt, was dat wel een vereiste. Ziggo... Lees meer
Klacht van Brillen53 op 29 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In april abonnement bij Ziggo internet, tv en telefoon standaard tegen voordeling tarief omdat ik eerst bij kpn was. Nummerbehoud had men niet aangevinkt met als gevolg dat ik niet gebeld kon worden. Ik had een nieuw nummer wat ik niet... Lees meer
Klacht van Mevrouw Hoogendoorn op 28 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gisteren hele dag geprobeerd en om 21.30 uur eindelijk contact. Na het aanhoren van mijn technisch probleem met mobie kreeg ik het advies: ga maar naar Vodafone, Tmobiel of andere winkel : die kunnen u zeker helpen..... Ik geloof... Lees meer