Mijn Klacht:
Ik heb een klacht van vorige klant gelezen van juli jl. Ik sluit mij aan bij deze klant. Het is inderdaad te schandalig voor woorden hoe je wordt voorgelogen!!..Ik sluit een betalingsregeling af van €90, ik geef aan dat het bedrag rond de 20e wordt betaald, “geen probleem” en jahoor paar dagen later ruim vóór de 20ste geblokkeerd. Gebeld, ener moet een nwe regeling worden getroffen €170.dat kan ik natuurlijk niet betalen & na een hoop gestotter en steeds in de wacht worden gezet, krijg ik te horen dat t echt niet anders kan, omdat er ook rekening wordt gehouden met evt. gemaakte kosten de komende maanden. Ten eerst kan ik geen extra kosten maken, 0900 nrs zijn geblokkeerd, en k maak géén gebruik voor t kijken naar films, en tochhhh wordt er gezegd dat er uit voorzorg €10 wordt bij berekend in de betalingsrgeling..ronduit belachelijk & oplichterij. Je wordt keihard afgestraft, vind ik!
Tussendoor toch per post brief ontvangen met de mededeling dat het bedrag in 1x te betalen!!!!Helaas gewaarschuwd om niet over te stappen naar Ziggo..de kwalitiet is goed maar wat een voel ik mij verschrikkelijk schuldig voor het maken van een “hoge rekening”.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het mogelijk is de maandelijkste termijn te betalen & daarnaast voor de openstaande rekening een fatsoenlijke betalingsregeling te kunnen treffen. En aangezien de 0900 nrs geblokkeerd is, zal het niet meer voorkomen zo'n hoge rekening te krijgen/maken. Ik ben bereid te betalen dus AUB wees een schappelijk.
