Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pena op 24 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben hier al heel wat ongemak gehad met tv bellen en internet. Sommige zijn verholpen, maar er zijn toch ook nog veel irritaties en beloftes die niet nagekomen worden en ook niet verholpen zijn. zoals internet snelheid (je betaald... Lees meer
Klacht van Dhammo op 24 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 4 avonden op een rij, kan ik geen email ontvangen. S ochtens wel! Na 5 dagen verdwijnen op eens al mijn emails uit postvak in! Alleen op de ipad via wifi, maar op mijn computer,die via de kabelverbinding werkt! Lees meer
Klacht van Leone1967 op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als je met ziggo belt met een probleem is het net of je de Efteling belt, elkekeer een ander verhaal en andere oplossing, nou ja oplossing. De chef krijg je op verzoek niet te spreken en een klacht over een... Lees meer
Klacht van mma op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al wekenlang kan ik slecht/niet inloggen bij ziggo webmail: pagina laadt niet of loopt vast. Eerst op internet gezocht of deze storing bekend was, nope. Ziggo gebeld, volgens de medewerker was deze storing al langer bekend en was de modem... Lees meer
Klacht van dirkbal1950 op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 23 nov zou tussen 12 en 6 een monteur een monteur langskomen voor het installeren van een modum en een ontvangstkastje voor de tv,. ER is niemand geweest en heb de hele middag voor niets gewacht. Baal hier ontzettend van. Betaal te... Lees meer
Klacht van Mark97 op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon momenteel in een oud UPC gebied en heb een nieuwe tv gekocht. Daarbij ook een Cl+ module, waar UPC opstaat. Met deze aangesloten krijg ik geen digitale zenders op de tv. Hoe kan ik dit oplossen ? Moet... Lees meer
Klacht van J.C. Braak op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De televisie heeft al meer dan een half jaar een beeld met storing, ook in het geluid. na vele telefoon gesprekken heb ik alle kabels vernieuwt en alle stekkers en contactdozen vervangen. ook heb ik diverse test uit gevoerd op verzoek van... Lees meer
Klacht van Jan Eikelenberg op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ook na een week nadat er een monteur is geweest weer de zelfde klacht geen TV en geen Internet Dit is een probleem die zich iedere keer voor doet op het zelfde adres namelijk bij Mvr I.Ordelman finsehof 4 7415 RM Deventer Lees meer
Klacht van jwh.simons op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo wil ontvanger vervangen echter moet voor deze dienst € 17,00 administratiekosten betalen, terwijl ik alles in een pakket heb en reeds meer dan 10 jaar abonnement afneem. Dit vind ik niet echt service gericht. Tevens is de telefonist opdringerig... Lees meer
Klacht van weet ik niet en internet valt zo weer weg zie ik op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan een week valt internet regelmatig weg en soms zoals nu is het er dan weer maar afgelopen zondag was er de hele ochtend geen verbinding. Lees meer